Fatura Tutarı Aşırı Yüksek, Uygun Tarife Talebi

Vodafone hattımda çok az internet kullanmama rağmen, bana çok yüksek ücretli tarifeler sunuluyor. Mevcut paketim yalnızca 1 GB içeriyor ancak bu aydan sonra ödemem gereken faturanın 500 TL civarında olacağı söylendi ve bu tutarı ödeyemiyorum.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde tarifemi düşürmek ve daha makul bir pakete geçmek istediğimi belirttim fakat bana sunulan en düşük paketin bile 500–600 TL civarında olduğu ifade edildi. Bu durum hem kullanım alışkanlığıma hem de bütçeme kesinlikle uygun değil. Üstelik hattımdaki taahhüdüm de bu ay sonunda bitiyor olmasına rağmen, uygun fiyatlı bir çözüm sunulmuyor.

Ben çok az internet kullanan biriyim ve aylık 200–250 TL bandında, düşük internetli bir tarifeye geçmek istiyorum. Taahhüdüm biterken bütçeme uygun, makul bir tarife seçebilmem için tarafıma yardımcı olunmasını ve fatura tutarımın makul seviyeye düşürülebileceği bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.