to read complaints and reviews, or file yours.Tarife Değişikliğinde Haksız Fazla Ücret Talebi
Türk Telekom faturalı hattımda tarife değişikliğinden dolayı temmuz ayı faturama haksız olarak fazla ücret yansıtıldığını görüyorum. Eski tarifem vergiler dahil yaklaşık 592,92 TL, yeni tarifem ise 730,32 TL olmasına rağmen tarafıma 1.015 TL fatura kesildi.
Eski tarifeyi 20 gün, yeni tarifeyi ise 10 gün kullanmış olmama rağmen, eski tarife üzerinden vergiler dahil yaklaşık 620 TL alınarak kullanmadığım 10 günün de ücreti tahsil edilmiş görünüyor. Bunun üzerine yeni tarifeden kullandığım 10 gün için de yaklaşık 400 TL gibi ek bir tutar yansıtılmış ve toplam fatura bedeli olması gerekenden çok daha yüksek çıkmıştır.
Tarife değişikliğinin gün bazında, adil bir şekilde ücretlendirilmesini ve kullanmadığım günler için alınan bedelin iade edilmesini talep ediyorum. Fazla alındığını düşündüğüm tutarın incelenmesini ve fatura kalemlerinin ayrıntılı olarak tarafıma açıklanmasını istiyorum.
