Getir Özel Aboneliğiyle Alışveriş Yapılamıyor: Teknik Hata Ve Yanıt Alınamayan Müşteri Hizmetleri

Getir Büyük uygulamasını Çorlu/Tekirdağ bölgesinde kullanıyorum ve Getir Özel aboneliğim olmasına rağmen yaklaşık bir haftadır alışveriş yapamıyorum. Sepetimde daha önce ekli olan ürünlerin büyük kısmı mağaza tarafından stoktan silindiği için, şu anda sepete yeni ürün ekleyemiyor ve sipariş veremiyorum. Uygulama “teknik bir hata oluştu” uyarısı gösteriyor ve aboneliğini ödediğim hizmetten hiçbir şekilde faydalanamıyorum.

Bu problemle ilgili olarak uygulama üzerinden müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak her seferinde sadece kopyala–yapıştır, standart cevaplar gönderildi, somut bir çözüm sunulmadı ve sorunum açıklanmadı. Bir haftadır aynı hatayı almama rağmen hiçbir ilerleme kaydedilmedi.

Getir Özel aboneliğim olmasına rağmen alışveriş yapamamamın nedeninin tarafıma net ve açık bir şekilde açıklanmasını, uygulamadaki hesabıma ilişkin bu teknik problemin ivedilikle çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.