Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Çözüldü

Fatura Ödemesine Rağmen Yüksek Tutar Bildirimi Ve Bilgilendirme Eksikliği

12 Haziran 2025 00:551.659
Serkan'ın Teşekkür Mesajı
İlginiz için teşekkür ederim

Değerli müşterimiz, hattınıza Sınırsız Ultra Red'li 30GB Tarife Paketi'niz dahilinde 16.04.2025 00:00'a kadar geçerli 210 SMS her yöne, 25,16 GB yurt içi internet, 2516 dakika yurt içi her yöne konuşma, sabit hat yönüne sınırsız konuşma, Vodafone'lularla sınırsız konuşma, kotadan düşmeyen Video Pass, kotadan düşmeyen Müzik Pass, kotadan düşmeyen Sosyal Pass, sınırsız İletişim Pass hakkınız 21.03.2025 11:52 itibarıyla indirim kampanyanız kapsamında 754,84 TL karşılığında yüklenmiştir. Eğer fatura kesim tarihinizden önce tarife değişikliği yaptıysanız, bu içerikler kalan gün sayısıyla orantılı olacak şekilde yüklenmiştir. 5G servisiniz henüz açık değilse, linke tıklayıp kolayca etkinleştirebilirsiniz: https://vfselfservis.Page.Link/67QR Ayrıca kalan kullanım haklarınızı dijital asistanınız TOBi'den hemen öğrenebilirsiniz: http://vftr.co/truinf

11.06.2025 tarihli faturamı ödedikten sonra gelen mesaj:

Değerli müşterimiz, 12.06.2025 00:02 itibarıyla faturanız 1000,00 TL'ye ulaştı. Bu mesaj yalnızca bilgilendirme amaçlıdır, kullanım yapmaya devam ettiğiniz durumda ücretlendirmeniz devam eder. Eğer varsa, yurt dışında anlaşması olmayan operatörler üzerinden yapılan kullanımlar ve faturalama sonrası indirimler bu bilgilendirmeye dahil olmayabilir. Kullanım detaylarınızı incelemek ve harcamanızı kontrolünüz altında tutmak için yapabileceklerinizi öğrenmek için https://vftr.co/tibccs adresini ziyaret edebilir, Fatura Uyarı Servisi limitinizi güncellemek için ise http://vftr.co/faturauyari adresini inceleyebilirsiniz. B003

Buna bir açıklık getirebilir misiniz?

12 Haziran 2025 14:43 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

12 Haziran 2025 14:50

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Serkan
12 Haziran 2025 14:53

İlginiz için teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Yanlış Tarifeye Geçiş Ve Eksik İnternet Paketi Mağduriyeti

25 Nisan 2025 20:45949

Değerli müşterimiz, hattınıza Sınırsız Ultra Red'li 20 GB Tarifem Paketi'ni...

Yanlış Tarifeye Geçiş Ve Eksik İnternet Paketi Mağduriyeti
1 Destek1 Yorum
5
Çözüldü

Vodafone Fatura Şaşkınlığı

1 Aralık 2024 10:04349

"Geri dönüş ve müşteri memnuniyeti tatmin edici seviyede. Teşekkürler..."

İzinsiz Faturalı Paket Yükseltmesi

12 Mart 2025 05:10530

İstemediğim halde faturalı paketim yükseltildi. Değerli müşterimiz, hattınıza Red'li 50GB Tarifem Paketi'niz dahilinde 0...

5
Çözüldü

Vodafone Yeni Red'li Bol 2. Dönem

1 Ekim 2023 22:453.292

"Teşekkür ederim"

Vodafone Yeni Red'li Bol 2. Dönem
Vodafone Yeni Red'li Bol 2. Dönem
5
Çözüldü

Vodafone Yüksek Tarife Ücretleri

16 Temmuz 2024 18:413.233

"Hızlı bir şekilde çözüm sunan Vodafone yetkililerine teşekkür ederim."

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Mobil Veri Hız Sabitleme Sorunu

Vodafone MobilVeri Hız Sabitleme Sorunu

Profil fotoğrafı
Ahmet
Vodafone Red Hepsiburada Premium Sorunu

Vodafone RedHepsiburada Premium Sorunu

Profil fotoğrafı
Mustafa
Vodafone Red'li 20 GB Sınırsız Olmasına Rağmen Kullanamıyorum Neden?

Vodafone Red'li20 GB Sınırsız Olmasına Rağmen Kullanamıyorum Neden?

Profil fotoğrafı
Zeliha
Vodafone Red Yalan Söylüyor

Vodafone RedYalan Söylüyor

Profil fotoğrafı
Muammer
Vodafone Red Tarifesi Haksızlığı!

Vodafone RedTarifesi Haksızlığı!

Profil fotoğrafı
Gökhan
Vodafone Sözünde Durmuyor!

Vodafone SözündeDurmuyor!

Profil fotoğrafı
Paşa

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri