Fatura Ödemesine Rağmen Yüksek Tutar Bildirimi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Değerli müşterimiz, hattınıza Sınırsız Ultra Red'li 30GB Tarife Paketi'niz dahilinde 16.04.2025 00:00'a kadar geçerli 210 SMS her yöne, 25,16 GB yurt içi internet, 2516 dakika yurt içi her yöne konuşma, sabit hat yönüne sınırsız konuşma, Vodafone'lularla sınırsız konuşma, kotadan düşmeyen Video Pass, kotadan düşmeyen Müzik Pass, kotadan düşmeyen Sosyal Pass, sınırsız İletişim Pass hakkınız 21.03.2025 11:52 itibarıyla indirim kampanyanız kapsamında 754,84 TL karşılığında yüklenmiştir. Eğer fatura kesim tarihinizden önce tarife değişikliği yaptıysanız, bu içerikler kalan gün sayısıyla orantılı olacak şekilde yüklenmiştir. 5G servisiniz henüz açık değilse, linke tıklayıp kolayca etkinleştirebilirsiniz: https://vfselfservis.Page.Link/67QR Ayrıca kalan kullanım haklarınızı dijital asistanınız TOBi'den hemen öğrenebilirsiniz: http://vftr.co/truinf
11.06.2025 tarihli faturamı ödedikten sonra gelen mesaj:
Değerli müşterimiz, 12.06.2025 00:02 itibarıyla faturanız 1000,00 TL'ye ulaştı. Bu mesaj yalnızca bilgilendirme amaçlıdır, kullanım yapmaya devam ettiğiniz durumda ücretlendirmeniz devam eder. Eğer varsa, yurt dışında anlaşması olmayan operatörler üzerinden yapılan kullanımlar ve faturalama sonrası indirimler bu bilgilendirmeye dahil olmayabilir. Kullanım detaylarınızı incelemek ve harcamanızı kontrolünüz altında tutmak için yapabileceklerinizi öğrenmek için https://vftr.co/tibccs adresini ziyaret edebilir, Fatura Uyarı Servisi limitinizi güncellemek için ise http://vftr.co/faturauyari adresini inceleyebilirsiniz. B003
Buna bir açıklık getirebilir misiniz?
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlginiz için teşekkür ederim



















