Vodafone fatura iptali

Vodafone faturalı hattımda, hiçbir şekilde yurt dışını aramadığım halde eylül ve ekim ayı faturalarımda yurt dışı arama ücreti yansıtılmıştır. Arama kayıtlarımı ve Vodafone Yanımda uygulamasındaki detayları kontrol ettiğimde, iddia edilen bu yurt dışı aramalarına dair herhangi bir kayıt bulunmamakta...

Vodafone bireysel hattıma ait Kasım 2025 dönemine kesilen faturamda, “polyhagency” ve “4240 sarente” adlarıyla görünen, her biri 157,5 TL olmak üzere toplam iki adet ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Hattım bana aittir ve bu kalemlerin ne olduğunu, hangi işlem ya da kullanıma istinaden yansıtıldığ...

Vodafone hattıma ait Ekim ayı faturamı ödememe rağmen, aynı aya ilişkin olarak 754 TL tutarında ikinci bir fatura daha kesildi. Aynı ay içinde iki ayrı fatura çıkarılmasını hem anlamlandıramadım hem de haksız bir ücretlendirme olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle, Ekim ayına ait sonradan kesilen 754 TL...

Vodafone’dan 2025 Nisan ayında 5412***220 numaralı hattı satın aldım. Hattı kullanmaya başladığım ilk günden itibaren bu hat üzerinden beni kimse arayamadı, yani hatta gelen çağrılar bana hiç ulaşmadı. Bu nedenle en başından beri ayıplı bir hizmetle karşı karşıya kaldım. Vodafone, bu sorunun düzelt...

Vodafone hattım 0546 *** ** 950, 22 Kasım 2025 tarihinde benim bilgim ve onayım dışında faturasız hattan faturalı hatta geçirilmiştir. Vodafone tarafından arandığımda, hattımın faturalıya geçtiği söylendi. Ben böyle bir talebim olmadığını özellikle belirttim. Görüşmedeki kişi bana bir SMS kodu gelec...

Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve mevcut tarifemin taahhüt süresi bu ay sonunda bitiyor. Şu anda 30 GB internet ve aylık 250 TL’lik bir tarife kullanmama rağmen, taahhüt yenileme döneminde bana 22 GB internet karşılığında 405 TL’lik yeni bir teklif sunuldu. Hem internet kullanım hakkımın ...

Vodafone mobil hattımı kullanmaya başladığımdan beri yaklaşık 4 aydır sürekli yüksek fatura ile karşılaşıyorum. Müşteri hizmetlerini her aradığımda fazla fatura yansıtıldığını kabul edip işlem başlatıldığını, fazla tutarın bir sonraki faturamdan düşeceğini söylüyorlar ancak yeni gelen faturalar yine...

Kızıma ait 5xx *** ** ** numaralı Vodafone hattı, Haziran ayının ortasında telefonla birlikte çalındı. O günlerde müşteri hizmetlerini arayarak hattı kısıtlamaya aldırdım. Telefon bulunamayınca Temmuz başında tekrar arayıp hattın tamamen iptal edilmesini istedim. Bu görüşmede bana Haziran ayı fatura...

Vodafone’a ait 0544**67 ** ** numaralı faturalı hattın sahibi olan L***** S****, 28.01.2024 tarihinde vefat etmiştir. Hat iptali için 22.04.2024 tarihinde Gaziosmanpaşa mağazanıza başvuruda bulunulmasına rağmen, ilgili personelin eksik işlem yapması nedeniyle hatta fatura çıkmaya devam etmiştir. De...

Vodafone’a ait 0533********69 numaralı faturalı hattım için ekim ve kasım aylarında herhangi bir kullanımım olmamasına ve taahhüdümün bitmiş olmasına rağmen tarafıma 100,50 TL tutarında fatura yansıtılmıştır. Taahhüt sürem bittiği ve hatta kullanım yapmadığım için bu dönemlerde faturamın 0 TL olması...

Vodafone Telekomünikasyon A.Ş. üzerinden kayıtlı olan 0531********45 numaralı hattımın taahhüt süresi bittikten sonra hattımı kapatmak için görüştüğümde, bana herhangi bir işlem yapmama gerek olmadığı, hattın kendi kendine kapanacağı bildirildi. Bu bilgiye güvenerek hattı kullanmayı tamamen bıraktım...

Vodafone kurumsal faturalı hatlarımızın taahhüt süresi sona erdiği için 15 Ekim 2025 itibariyle hatlarımızı başka bir operatöre taşıdık. Taşıma işlemi öncesinde ve sonrasında, 20 Ekim 2025 Pazartesi günü saat 11:19’da Vodafone müşteri temsilcisiyle yaptığımız yazışmada, sadece bir hattımız için 1.26...

Vodafone faturalı hattıma Eylül 2026’dan itibaren eksik belge gerekçesiyle SMS’ler gelmeye başladı. Kurumsal temsilciye belgelerimin tam olduğunu teyit ettirmeme rağmen bu uyarılar devam etti. Haftalar sonra tekrar “hoş geldiniz” ve eksik belge mesajları aldım. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüşt...

Yaklaşık 2-3 aydır Vodafone esim iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda mağazaya yönlendiriliyorum ancak mağaza da yardımcı olmuyor. Bu süreçte iptal için 230 TL gibi bir ücret ödedim, şimdi ise bana 290 TL tutarında yeni bir fatura çıkarıldı ve bu fatura ile ilgili her...

1 ay önce Vodafone’dan hattımı Türk Telekom’a taşıyarak ayrıldım ve taahhüt bedeli olarak 372 TL’yi ödedim. Buna rağmen 17 Kasım tarihinde, kullanmadığım bir hat için yaklaşık 600 TL tutarında yeni bir fatura kesildi ve tarafıma SMS ile bildirildi. Hattımın kapanmış ve taahhüt bedelinin de ödenmiş o...

12.10.2025 tarihinde saat 16:32'de Vodafone faturalı hattımdan Turkcell hattına numara taşıma işlemi gerçekleştirdim. Taşıma işlemi öncesinde, aynı gün sabah hattımda 600 MB internetim bulunuyordu ve telefonu 16:32'ye kadar kapalı tuttum. Saat 16:32'de Turkcell hattımı taktım. 06.11.2025 tarihinde ...

31.10.2025 sabah saat 06:35’te Vodafone faturalı hattımı başka bir operatöre (Turkcell) taşıdım. Taşıma öncesinde Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım ve taahhüdümün bittiği, herhangi bir borç çıkmayacağı bilgisi verildi. Ancak geçiş yaptıktan sonra 669 TL borç çıkarıldı. Bu borcun Vodafon...

12.04.2025 tarihinde annemi kaybettim ve kullandığı Vodafone faturalı hattın (055********38) yasal sahibi olarak hattın iptal edilmesini talep ettim. Ancak aradan geçen sürede hattın iptali gerçekleşmedi ve her ay tarafıma fatura kesilmeye devam ediyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağm...