to read complaints and reviews, or file yours.Borç Nedeniyle Mobil Şube Erişimi Engellendi, Ödeme İmkânı Kısıtlandı
Halkbank mobil ve internet şubesine dün itibarıyla giriş yapamaz hale geldim. Uygulamaya her giriş denememde ekranda “Mobil Şube kullanımınız engellenmiştir” uyarısı çıkıyor ve hiçbir işlem yapamıyorum.
Bu konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, takipli bir borcum olduğu ve bu nedenle erişimimin engellendiği bilgisi verildi. Ancak bu borcu yapılandırarak ödeyebilmem için de mobil şube üzerinden işlem yapmam gerektiği söylendi. Yani hem borcumu ödemek istiyorum hem de erişim engeli nedeniyle buna izin verilmiyor, bu da benim açımdan ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.
Halkbank’tan, borcumu yapılandırıp ödeyebilmem için mobil ve internet şubedeki erişim engelimin acilen kaldırılmasını ve bu konuda tarafıma hızlı bir şekilde dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
