Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Hat Ücreti
Fatura Gecikmesi Sonrası Yüksek Hat Açma Ücreti Mağduriyeti

ID:33871484

Fatura Gecikmesi Sonrası Yüksek Hat Açma Ücreti Mağduriyeti

Serkan

Vodafone

06 Ekim 2025 16:06

433

Eylül 2025 tarihinde Vodafone faturalı hattım, fatura ödeme tarihini birkaç gün geçtiğim için kapandı. Faturamı ödedikten sonra hattım tekrar açıldı ancak 169 TL hat açma ücreti tarafıma yansıtıldı.

Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat iade yapılamayacağı belirtildi. Bu ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Müşteri numaramın son dört hanesi: 0037. İstanbul’da ikamet ediyorum.

Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Vodafone

06 Ekim 2025 16:44 (Şikayetten 38 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

06 Ekim 2025 17:16

Degerli musterimiz, ilettiginiz sikayetinizin sonucu hakkinda bilgilendirmek icin sizi Vodafone Cozum Merkezinden aradik ancak ulasamadik. Gun icinde tekrar arama yapilacaktir. Cozum saglayabilmemiz icin aramayi cevaplamanizi rica ederiz.

Vodafone

06 Ekim 2025 19:38

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nuri sonuçtan hiç memnun değil

Gecikme Ve Hat Açtırma Ücretlerinin Haksız Yansıtılması

Nuri

Vodafone

22 Eylül 2025 20:10

239

Vodafone Kırmızı Fırsat 20253GB faturalı hattımın 7 Eylül 2025 olan son ödeme tarihini 21 Eylül 2025’te ödedim. Faturama 4,47 TL gecikme ücreti ve ayrıca 162,97 TL hat açtırma ücreti yansıtılmış. Zaten gecikme ücreti alınırken bir de hat açtırma ücreti alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Bu ücret...

gecikme-ve-hat-actirma-ucretlerinin-haksiz-yansitilmasi-3.jpg

gecikme-ve-hat-actirma-ucretlerinin-haksiz-yansitilmasi-2.jpg

gecikme-ve-hat-actirma-ucretlerinin-haksiz-yansitilmasi-1.jpg

Bayram sonuçtan hiç memnun değil

Haksız Açma Kapama Ücreti Ve Fatura Düzeltme Talebi

Bayram

Vodafone

30 Ağustos 2025 04:38

239

Vodafone faturalı hattımda, Ağustos 2025 tarihli faturama haksız bir şekilde 162 TL açma kapama ücreti yansıtıldı. Oysa hattımda herhangi bir açma veya kapama işlemi gerçekleşmedi, hattım şu anda aktif ve kullanımdadır. Toplam fatura tutarım 224 TL olup, bu tutarın 162 TL’si açma kapama ücreti olara...

Son Ödeme Günü Geçmeden Ödenen Faturaya Haksız Hat Açtırma Bedeli Yansıtıldı

Çiğdem

Vodafone

05 Ağustos 2025 21:46

184

Vodafone cep telefonu hattımın faturasında, daha son ödeme tarihi bile gelmeden 162 ₺ tutarında hat açtırma bedeli eklendiğini gördüm. Fatura bilgilerim: Son dört hanesi 5935. Bu ayki faturamda bu ücretle karşılaştım ve müşteri hizmetlerini aradığımda, geçen ay faturamı son iki gün kala ödediğim içi...

son-odeme-gunu-gecmeden-odenen-faturaya-haksiz-hat-actirma-bedeli-yansitildi-1.jpg

Rıza sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Haksız Hat Açma-Kapama Ücreti Ve Çözüm Sunulmaması

Rıza

Vodafone

17 Ekim 2025 21:33

128

Vodafone faturalı hattımda Eylül ayında 162,97 TL tutarında hat açma-kapama ücreti ve fazla ücretlendirme ile karşılaştım. Bu durum ilk kez başıma gel...

haksiz-hat-acma-kapama-ucreti-ve-cozum-sunulmamasi-2.jpg

haksiz-hat-acma-kapama-ucreti-ve-cozum-sunulmamasi-1.jpg

Vodafone Açma Ücreti İadesi Yapılmadı Ve Bilgilendirme Sağlanmadı

Dilruba

Vodafone

29 Eylül 2025 19:11

231

Vodafone hattımın son dört hanesi 3543 olan numarama ait Eylül 2025 faturamda, 162,97 TL tutarında açma ücreti yansıtıldı. Oysa tarafıma 29’unda kapama yapılacağı belirtilmişti; ancak hattım 28’inde kısıtlandı ve bu ücret faturama eklendi. 29.09.2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ...