to read complaints and reviews, or file yours.Fatura Geç Yansıtma Bedeli Haksız Tahsilatı İptal Edilsin
Vodafone hattıma ait Aralık 2025 ve Ocak 2026 faturalarımda “fatura geç yansıtma bedeli” adı altında bir ücretlendirme yapıldığını gördüm. Oysa faturalarımı düzenli olarak ödememe rağmen bu bedel tarafıma yansıtılmış durumda. İlgili hat numaram 3490 ile bitmektedir.
Konu hakkında müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak aldığım cevap olumsuz oldu ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Düzenli ödeme yapmama rağmen bu ücretin alınmasını haksız buluyorum.
Haksız yere tahsil edildiğini düşündüğüm “fatura geç yansıtma bedelinin” tamamen iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve faturamın buna göre düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çok tesekürederim
