Satış Görevlisinin Yanıltıcı Stok Bilgisi Ve Pahalı Ürün Teklifi

Sneaks Up Mall Of İstanbul mağazasında 3 Ekim günü yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Telefonla yaptığım görüşmede, almak istediğim ayakkabının başka mağazada 4 adet stoğu olduğu özellikle söylendi. Ben de bu bilgiye güvenerek mağazaya gittim.

Mağazaya gittiğimde ise M***** isimli görevli temsilci, almak istediğim model yerine daha pahalı bir ürünü satmaya çalıştı. İstediğim ayakkabının uygun fiyatlı olduğunu görünce, stokta olmadığını söyleyerek vermedi. Oysa bana öncesinde aynı ayakkabı için stok bilgisinin verildiğini biliyorum. Bu yaklaşım hem yanıltıcı hem de müşteri olarak kendimi değersiz hissetmeme neden oldu.

Müşteriye karşı bu şekilde davranan, yanlış ve çelişkili bilgi veren M***** isimli ilgili temsilci hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve cezalandırılmasını talep ediyorum.