to read complaints and reviews, or file yours.Fatura Detayım E-posta İle Gönderilmedi
Vodafone hattım için fatura detayımın e‑posta ile gönderilmesini talep ettim. Kayıtlı e‑posta adresime gönderileceği söylendi. Bu işlem için dün müşteri hizmetlerini aradım ve yaklaşık 20 dakika görüştüm. Görüşme sonunda en geç 5 dakika içinde mailimin geleceği ifade edildi ancak üzerinden süre geçmesine rağmen herhangi bir e‑posta gelmedi.
Ayrıca hattımda kullanmadığım dakika, SMS ve internet hakkım olmasına rağmen paketimin bittiği ve yeni pakete geçildiği söylendi. Bu nedenle fatura detayımı özellikle görmek istiyorum fakat talep ettiğim halde gönderilmiyor.
Fatura detayımın, Vodafone sistemlerinde kayıtlı olan e‑posta adresime ivedilikle ve eksiksiz şekilde gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Fatura detayım geldi inceledim ve dedikleri gibi aldığım paketleri bile bitirmemişim kullanımlar ortada kullanılmış diye bahsettikleri paketler kullanılmamış bitmemiş Vodafone insanların paralarını haksız bir şekilde almak için kurulan bir operatörmüş kimse bizim düştüğümüz hataya düşüp parasından zamanından olmasın başka operatörlere geçip gidin yurt dışına CİMER'e de şikayette bulunacağım hakkımı arayacağım
