to read complaints and reviews, or file yours.Fatih’te Vodafone Çekim Sorunu Ve Altyapı İyileştirme, Fatura İndirimi Talebi
Uzun süredir İstanbul Fatih bölgesinde Vodafone cep telefonu hattımızla ciddi çekim sorunu yaşıyoruz. İki ayrı hattımız olmasına rağmen bulunduğumuz bölgede ne doğru düzgün telefonla görüşme yapabiliyoruz ne de mobil internet kullanabiliyoruz. Yıllardır aynı bahanelerle oyalanıyoruz, soruna kalıcı bir çözüm üretilmiyor.
Müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüğümüzde bölgede mobil verici için 15 yıldır yer arandığını söylüyorlar ancak bu süre içinde hala somut bir adım atılmadı. Biz düzenli olarak fatura ödüyoruz fakat hizmetten neredeyse hiç faydalanamıyoruz.
Vodafone’un İstanbul Fatih’te yaşadığımız bu kronik çekmeme problemi için artık acilen altyapı iyileştirmesi yapmasını, gerekli ise baz istasyonu kurulmasını ve uzun süredir alamadığımız hizmet nedeniyle faturalarımızda indirim veya uygun bir iade düzenlemesi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
