Yataş Şubesinden Taahhüt Edilen Yastık Ve Yorgan Teslim Edilmedi, Yatak Katlanarak Getirildi

Yataş Bedding Aydın Muğla Bulvarı şubesinden 26.07.2026 tarihinde Black Ice model yatak satın aldım. Satış sırasında yatakla birlikte 2 yastık ve 1 yorganın hediye edileceği açıkça belirtilmesine rağmen, aradan yaklaşık 3 ay geçmesine karşın bu hediyelerin hiçbirisi tarafıma teslim edilmedi.

Şubeyi telefonla aradığımda bana geri dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir dönüş sağlanmadı. Ayrıca yatağın teslimi sırasında görevliler, yatağı asansöre sığdırmak için katlayarak getirdiler. Kendi kullanım kitapçıklarında yatağın katlanarak taşınmaması gerektiği yazmasına rağmen bu kurala uyulmadı. Bu durumu sonrasında arayan müşteri temsilcisine iletmeme rağmen bana herhangi bir çözüm yolu teklif edilmedi.

Hediye edilmesi taahhüt edilen 2 yastık ve 1 yorganın en kısa sürede tarafıma eksiksiz teslim edilmesini, ayrıca yatağın teslim sırasında katlanarak taşınması nedeniyle doğabilecek herhangi bir deformasyon ya da sorun için de gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. İlgili satış sözleşmesi evrak numaram 2600001286’dır.