to read complaints and reviews, or file yours.Fahiş Fiyat Artışı Ve Zorunlu Yüksek Tarifeye Geçiş
Vodafone hattım için yaklaşık bir yıl önce Sınırsız Sosyal Red'li 25 GB tarifesine geçmiştim ve vergiler hariç 447 TL fatura ödüyordum. Bu taahhüdüm bitince, 03.03.2026 tarihinde sözde kampanyalı olduğu söylenen 5G Red 40 GB Sınırsız Sosyal tarifesine geçmek zorunda bırakıldım, çünkü müşteri hizmetleri diğer tüm tarifelerin çok daha pahalı olduğunu belirtti.
Yeni tarifemde vergiler hariç ücret 680 TL'ye çıktı ve bu, önceki faturama göre yaklaşık %52 oranında fahiş bir artış anlamına geliyor. Bu artışı kesinlikle kabul etmiyorum; maddi durumum bu seviyedeki bir faturayı karşılamaya uygun değil. Üstelik İstanbul Güngören bölgesinde internet çekim kalitesi zaten zayıf olmasına rağmen, Vodafone fiyat konusunda bu kadar yüksek zam yapıyor.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede bana daha makul, bütçeme uygun bir alternatif sunulmadı; adeta yüksek ücretli tarifelere mahkum bırakılıyorum. 4742 ile biten hattım için geçtiğim 5G Red 40 GB Sınırsız Sosyal tarifesini çok daha uygun bir fiyatla kullanmak istiyorum.
Fahiş fiyat artışının gözden geçirilmesini ve mevcut tarifemin ücretinin makul bir seviyeye indirilmesini talep ediyorum. Sorunumun ivedilikle incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşme sonucunda 40GB olan mevcut tarifemde fiyat indirimi yapılmadı. Sınırsız Sosyal Red'li 20GB tarifesine mecburen geçiş yaptım. Düşük GB'li tarifeye 562 TL vermek zorunda bırakıldım. Diğer tarifelerin fiyatı daha da pahalıydı. En az 20 senelik Vodafone müşterisi olmama rağmen hayal kırklığına uğratıldım. Hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Sorunun kısa zamanda istediğim şekilde çözülmesini ivedilikle talep ediyorum. Aksi takdirde başka bir GSM şirketine geçiş yapacağım.
