to read complaints and reviews, or file yours.Fahiş Artan Fiyat Teklifi Ve Uygun Tarife Talebi
Vodafone faturalı hattımda “2025 Kırmızı Fırsat 20 GB” paketini uzun süredir 132 TL’ye kullanırken, tarife yenileme döneminde tarafıma 370 TL gibi fahiş bir fiyat teklif edildi. Bu artışı bu hafta öğrendim ve açıkçası makul bulmuyorum.
Konuyla ilgili olarak Vodafone’un sunduğu teklifleri incelediğimde, bana herkesle paylaşılan 255 TL’lik 20 GB + 1000 dakika + 250 SMS paketinin dahi önerilmediğini, genel anlamda uygun bir teklif sunulmadığını gördüm. Müşteri olarak kendimi değersiz hissettiren bu fiyatlandırma politikası nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.
Vodafone’dan, en azından herkese teklif edildiğini öğrendiğim 255 TL’lik 20 GB + 1000 dakika + 250 SMS paketinin hattıma tanımlanmasını veya makul bir ücretle benzer ya da biraz daha yüksek GB içeren bir tarife teklif edilmesini talep ediyorum. Bu konuda yeniden değerlendirme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Görüşmeden kesinlikle memnun kalmadım. Herkese 255 TL olarak teklif edilen 5gye Hazır 20 GB tarifesi bana 315 TL ücretle teklif edildi. Bu durumu kabul etmiyorum. Resmen çifte standart uygulanıyor. Ben de 255 TL ücret ile kullanmak istiyorum. Aksi halde operatör değiştireceğim.
