to read complaints and reviews, or file yours.Fahiş 430 TL Ücret Artışı Kabul Edilemez
Vodafone Red'li Fırsat 25 GB paketi (25 GB internet, 2500 dakika, 250 SMS) için vergiler dahil 327,00 TL (230,77 TL + vergiler) ödemekteyken, taahhüdümün 30.04.2026 tarihinde biteceği ve yeni dönemde aynı tarifenin 430,00 TL olacağı bilgisi tarafıma Vodafone mağaza danışmanı tarafından 0312 909 78 88 numaralı hattan aranarak iletildi. Aynı tarifenin 430,00 TL olarak devam edeceği açık şekilde beyan edildi.
Red'li Fırsat 25 GB paketi için 327,00 TL öderken bana 430,00 TL teklif edilmesini kabul etmediğimi, bu fiyat artışını makul bulmadığımı ve daha uygun bir ücret talep ettiğimi Vodafone tarafına ilettim; ancak yaptığım itiraz reddedildi ve herhangi bir iyileştirme sağlanmadı. Taahhüdüm bitmek üzere ve bu fiyatlarla yenilemem mümkün görünmüyor; uygulanan bu fahiş zammın geri çekilmesini talep ediyorum.
Mevcut taahhüdüm için belirlenen yeni fiyatın düşürülmesini, daha adil ve makul bir ücretlendirme yapılmasını istiyorum. Bu sürecin yeniden değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini, taahhüt ücretimin gözden geçirilmesini ve tarafıma buna göre dönüş yapılmasını rica ediyorum. Bu şartlarda devam etmem mümkün olmadığı için, eğer bu fiyatlarda ısrar edilirse başka bir operatöre geçmeyi düşündüğümü ve diğer operatörlerde çok daha avantajlı koşullar bulabildiğimi de özellikle belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
