Vodafone evrak talepleri

Vodafone hattımı taşıma işlemi sırasında, cayma bedeli adı altında iki kez fatura çıkarıldı. 5424****49 numaralı hattıma, biri 936 TL (29.09.2025 tarihli), diğeri ise 916 TL (12.08.2025 tarihli) olmak üzere iki ayrı cayma bedeli faturası yansıtıldı. Toplamda iki kez ödeme talep edilmesiyle ilgili ol...

Vodafone Erzurum merkez bayilerinden ve müşteri hizmetlerinden, hattımın bana ait olduğuna ve numaramın rehberde paylaşılmadığına dair resmi bir evrak talep ediyorum. Yaklaşık iki aydır hem bayilere giderek hem de müşteri hizmetlerini telefonla ve e-posta yoluyla defalarca arayarak bu evrakı talep e...

1 Ekim 2025 tarihinde evrak talepleri üzerinden 0544**68000 ve 0542*****12 numaralı hatlarımın iptali için başvurdum. Ancak, kendi isteğim dışında 5448****12 numaralı faturalı hattımın iptal edildiğini gördüm. Bu durum nedeniyle kurumsal işlemlerimi gerçekleştiremiyor ve mağduriyet yaşıyorum. Konu ...

Vodafone kullanıcısıyım. 20 yıllık numaramı kullanıyorum. Cezaevi görüşmesi için evrak istediğimde, eski soyadımı çıkarıyorlar. Ben ise güncel kimliğimi istiyorum. Bunun için 4 Vodafone bayisini gezdim, ayrıca müşteri hizmetleriyle sürekli görüşüyorum. Ancak, sürekli olarak birbirlerine yönlendiriyo...

5531 ile biten Vodafone mobil hattımın Temmuz 2025 faturasını Akbank üzerinden iki kez (her biri 366 TL olmak üzere toplam 732 TL) havale yoluyla ödedim. Ancak Vodafone sistemlerinde bu çift ödeme görünmüyor ve fazla ödediğim tutarın iadesi yapılmadı. Yaklaşık 2 aydır bu sorun devam ediyor. Evrak t...

1 Ekim tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak numara değişikliği işlemi başlattım. Sonu 8703 ile biten yeni numaramın yarım saat içinde aktif olacağı söylendi ve bu işlem için 160 TL ücret alındı. Ancak aradan 2 gün geçmesine rağmen numaram hâlâ açılmadı. Eski numaramda veya diğer hizmetle...

Vodafone faturalı hattıma ait 5526***350 numaralı hatta fazla yansıtılan 2920 TL tutarındaki faturamın iadesiyle ilgili olarak daha önce dilekçe şikayetim üzerine olumlu dönüş aldım ve iadenin yapılacağı bildirildi. Ancak bu olumlu dönüşe rağmen, bugüne kadar herhangi bir iade işlemi gerçekleşmedi. ...

19.09.2025 tarihinde Vodafone’a ait 5523****24 numaralı hattımın 680 TL tutarındaki faturasını, müşteri hizmetlerinin ilettiği IBAN’a kardeşimin hesabından, açıklama kısmına numaramı yazarak banka havalesiyle ödedim. Ödeme dekontunu ve kimlik bilgilerimi de evrak talep birimine mail yoluyla ilettim....

21 Eylül 2025 tarihinde Vodafone hattımı kapattırdım. Ancak bunun tamamen hat iptali anlamına geldiğini o an fark etmedim. Ertesi gün hattımı tekrar açtırmak istediğimde, müşteri hizmetlerini 4-5 kez aradım fakat net bir çözüm sunulmadı. Sadece hattımın kapandığı ve numaramın havuza düştüğü, herhang...

Sayın yetkili, 2 ay önce kapattığım şahsıma ait olan 0536****960 numaralı hattım için görüşme detaylarını tarafınızdan talep ettim. Yaklaşık 1 buçuk aydır bu işlemler ile uğraşıyorum. Çözüm destek ekibiniz ile her gün görüşüyorum ama ortada hiçbir sorun yok. Temsilci arkadaşlarınız hem yanlış bilg...

20 Eylül 2025 saat 08:59’da Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 05452962*** numaralı kendi hattıma 15 GB internet paketi (645 TL) yüklemek isterken, yanlışlıkla 054520922*** numaralı başka bir hatta yükleme yaptım. Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak işlemin benim tar...

Vodafone faturalı hattımda, 2 aydır ödediğim faturalar tekrar tekrar tarafımdan talep ediliyor. 755 TL ve 560 TL tutarındaki iki ayrı faturayı internet bankacılığı üzerinden ödedim ve dekontlarını da Vodafone’un evrak taleplerine ilettim. Buna rağmen müşteri hizmetleriyle telefonla defalarca görüşme...

Merhaba, iyi çalışmalar. Vodafone online üzerinden eSIM aldım, fakat eSIM elime hiç ulaşmadan veya karekod okutulmadan aktif edilmiş. Müşteri temsilcilerini aradım, durumu anlattım. 'Bayiye gidin' dediler. Bayilere gittiğimde ise 'Bizim yapabileceğimiz bir şey yok, online'dan aldığınız için onlar ya...

6 yıldır Vodafone müşterisiyim ve engelli bireyim. Mevcut Red tarifemi Red Elite 40 GB paketine geçirmek istedim. Ancak müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemi telefondan yapamayacaklarını, ya bir Vodafone bayisine gitmemi ya da e-posta yoluyla engelli raporumu göndermemi istediler. Şu anda yaşadığı...

Vodafone faturalı hattım Temmuz ayında eksik evrak gerekçesiyle kısıtlandı. Eksik evrakı talep edildiği gibi [email protected] adresine iletmeme rağmen, bu ay hattım tekrar kısıtlandı ve iki defa haksız yere toplamda 300 TL cayma bedeli faturama yansıtıldı. Hattım şu anda hala kısıtlı duru...

Vodafone hattım için Garanti Bankası üzerinden otomatik ödeme talimatı verdim. Ancak cep telefonu numaramı girerken bir rakamı yanlış yazdığım için, 30 Haziran ve 30 Temmuz tarihlerinde toplamda 1016 TL tutarında iki fatura ödemesi, 0543*****88 50 numaralı farklı bir Vodafone hattına yapılmış. Ödeme...

Yaklaşık 2 aydır Vodafone faturalı hattan faturasıza geçiş yapmak istiyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetleri telefonunu defalarca arayarak talep oluşturdum. Her seferinde aranıp onayım alınmasına rağmen, geçiş işlemi bir türlü tamamlanmadı ve tarafıma herhangi bir sonuç iletilmedi. Talebimle ilg...

Vodafone Red 40 GB tarifesini kullanıyorum. Bugün, kalan internetim ve hediye internet paketim olmasına rağmen, 145 TL tutarında aşım paketi faturama yansıtıldı. Olayı fark ettiğimde müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana evrak talepleri e-posta adresine bilgi vermemi, ayrıca Şikayetvar üzerinden ta...

Konu: Vodafone Turkcell’e Geçişimi Engelliyor Şikayet Metni: Vodafone’dan Turkcell’e numara taşımak istiyorum. Daha önce 4 hattım için başvuru yaptım, yalnızca 1 tanesi taşındı, diğer 3 hattımın taşınmasına Vodafone hâlâ izin vermiyor. Evrak talepleri için kimliğimi ve gerekli tüm belgeleri defalar...