to read complaints and reviews, or file yours.İzmir Menderes’te Sıfır Sinyal: Vodafone’dan Kalıcı Çözüm Bekliyor
Uzun süredir Vodafone hattımı kullanıyorum ancak İzmir Menderes’teki evimde hattım neredeyse hiç çekmiyor. Evde sıfır çekim olduğu için telefonla sağlıklı şekilde konuşamıyor, mobil interneti de kullanamıyorum.
Bu durum yıllardır devam ediyor ve her gün, günün her saatinde aynı sorunu yaşıyorum. Defalarca başvuru yaptım, her seferinde “haftalardır çalışmalar devam ediyor” şeklinde bir cevap verildi ancak herhangi bir somut iyileşme olmadı, sorun aynen sürüyor.
Vodafone’un, yaşadığım bölgede gerekli altyapı iyileştirmelerini yaparak evimde kesintisiz ve sorunsuz çekim sağlayacak kalıcı bir çözüm üretmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Devam eden Sorun hakkında Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım sorunun giderilmesi için çalışma başlattıklarını söylediler sabırla devam eden sorunun çözümlenmesini bekliyorum sıfır çekim hala devam ediyor
Yaklaşık 5 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum ve İzmir Menderes merkezde ikamet ediyorum. Adresimde hattım neredeyse hiç çekmiyor, günün her saatinde sıfır çekim sorunu yaşıyorum ve kimseyle sağlıklı bir şekilde iletişim kuramıyorum. Bu durum uzun süredir devam ettiği için defalarca kez müşteri hizmetlerini arayıp kayıt açtırdım ancak hiçbir iyileşme sağlanmadı, sorunum çözülmedi. Gerek iş gerek özel hayatım açısından ciddi mağduriyet yaşıyorum. Adresimdeki baz istasyonu ve altyapı çalışmalarının gözden geçirilerek çekim probleminin giderilmesini, yani bölgemde altyapı ve kapsama iyileştirmesi yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme her zamanki gibi yok beklemeye devam ediyorum bakalım ne olacak
Vodafone çözüm merkezi adı altında bence çözümsüzlük merkezi kurmuşlar kimsenin hiçbir şey umutlarında değil aylardır çözüm üretecekler bir arpa boyu yol tetedemedik sıfır çekim sorunu devam ediyor 5g reklamlarını görünce insan gülmeden geçemiyor daha ses iletisi sorunumumu çözemeyen operatör yani daha emekleme sorununu çözemezken uçmaktan bahsediyor siz daha temel sorunlarınızı çözememişken bu 5g işini nasıl yapacaksınız çok merak ediyorum Lütfen bu sıfır çekim sorununu çözün aylardır ne arayan ne de soran var yoksa arayıp bana ulaşamıyormusunuz çok normal çünkü şehrin merkezinde adresimde telefonum çekmiyor sorum tam olarak da bu :)
Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum ancak yaklaşık 5 yıldır özellikle İzmir Menderes bölgesinde neredeyse hiçbir şekilde çekim alamıyorum. Ev adresimde, spor salonumda, marketimde ve iki sokak arkadaki annemi ziyarete gittiğimde bile telefonum çoğu zaman çekmiyor, sağlıklı bir şekilde görüşme yapamıyor ve mobil internet kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili olarak defalarca kez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve durumu detaylıca anlattım. Her seferinde bana sadece “Size bu konuda dönüş yapacağız” denildi ancak bugüne kadar kalıcı bir çözüm sunulmadı ve net bir geri dönüş yapılmadı. Yıllardır aynı bölgede aynı sorunu yaşamama rağmen bir iyileştirme yapılmadığı için mağduriyetim devam ediyor. Bulunduğum bölgede kapsama sorununun giderilmesini, çekim kalitesinin düzeltilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak tarafıma net bir açıklama ve çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Hiçbir gelişme iyileştirme olmadı bu arada Vodafone 5g geçti adresimde çekim hala sıfır
