to read complaints and reviews, or file yours.Evden Çalışanlar İçin Uygun Faturalı Tarife İsteği
Vodafone hattımı daha önce uzun süre faturalı olarak kullandım, şu anda ise yüksek fiyatlar nedeniyle tekrar faturasız kullanmak zorunda kaldım. Düzenli geliri çok yüksek olmayan ve bilgisayar üzerinden evden home office çalışan biri olarak, paketlerin ücretlerinin çok yüksek, içeriklerinin ise buna göre oldukça yetersiz olduğunu düşünüyorum.
Özellikle son dönemde uygun, dolu dolu içerik sunan bir faturalı tarife bulamıyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de faturalı tarifelerin genel olarak yüksek olduğu söylendi, ancak gelir durumu ve kullanım ihtiyacı benimki gibi olan müşteriler için makul bir seçenek sunulmadı.
Vodafone’dan, evden çalışan ve geliri sınırlı kullanıcıları da dikkate alarak daha uygun fiyatlı ve internet, dakika, SMS içeriği dolu, ulaşılabilir faturalı tarifeler sunmasını ve bana da bütçeme uygun bir faturalı tarifeye geçiş imkanı sağlamasını talep ediyorum.
Gelişme
Uzun süredir Vodafone faturasız hat kullanıyorum ve artık faturalı tarifeye geçmek istiyorum. Ancak hem müşteri hizmetlerinden hem de Vodafone mağazalarından incelediğim ve tarafıma sunulan faturalı tarifelerin fiyatları 800 TL ile 1300 TL bandında olduğu için benim bütçemin oldukça üzerinde kalıyor.
İşim gereği internet benim için hayati önemde. En az 50 GB internet, 1500 dakika ve 250 SMS içeriğine sahip, dolu dolu ama aynı zamanda makul fiyatlı bir tarifeye ihtiyacım var. Buna rağmen tarafıma özel, uygun bir teklif sunulmadı, sadece genel ve pahalı tarifeler gösterildi.
Vodafone’un uzun süredir müşterisi olarak, bana özel, ihtiyacıma uygun ve daha makul fiyatlı bir faturalı tarife çalışılmasını ve bu konuda tarafıma telefon ile dönüş yapılarak uygun bir teklif sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
