to read complaints and reviews, or file yours.Evde Telefon Çekmiyor, İnternet Kullanılamaz Durumda
Vodafone'a geçtiğim günden beri pişmanlık yaşıyorum. İnterneti bırakın, evin bahçesine hatta sokağa çıkmadan kimseyle görüşemiyorum. Komşumun internetini kullanmak zorunda kalıyorum. Yakın çevreme, WhatsApp üzerinden sesli arama yapmalarını, evde telefon çekmediğini belirttim. Müşteri hizmetlerini aradım ama pek umudum yok. Tek çarem, Tüketici Hakem Heyeti'ne durumu anlatıp cayma bedeli ödemeden başka operatöre geçmek sanırım.
Feryadımı duyar mısın Vodafone?
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Birkaç saat içerisinde nasıl çözdünüz problemi anlamakta güçlük çekiyorum. Arayıp "ilgileniyoruz" deyince sorun çözülmüş mü oluyor. Bugüne kadar ihmal ettiğiniz bölgede yeni ve güçlü bir baz istasyonu kurmadan bu problemin çözüleceğini sanmıyorum. Benim telefonum hâlâ çekmiyor, İnternet hâlâ yok
Şikayet sonucunda defalarca arandım. En son arayan müşteri temsilcisi baz istasyonunun güçlendirme işi için çalışma yapılacağını bildirdi, özür mahiyetinde fatura tutarında indirime gidileceğini bildirdi, baz istasyonuna el atılmasına çok sevindim. Sorun kökten halledilir inşallah
Sonunda operatörü değiştirdim, utanmadan bir de ceza kestiler.
Hiçbir saha çalışması yapılmadı sorun çözülmedi en sonunda operatörü değiştirdim, utanmadan bir de ceza kestiler
