to read complaints and reviews, or file yours.Evde Çekim Sorunu Nedeniyle Vodafone Hattının İptali Talebi
Vodafone faturalı hattımı Tuzla Yayla Mahallesi’nde kullanıyorum ve uzun süredir özellikle evimin içinde hat neredeyse hiç çekmiyor. Evdeyken, hattı ve mobil veriyi kullanmak istediğim zamanlarda sağlıklı bir şekilde telefon görüşmesi yapamıyor, interneti de verimli kullanamıyorum. Dışarı çıktığımda ise çekimle ilgili belirgin bir sorun yaşamıyorum.
Bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, işlem yapılabilmesi için mutlaka hat sahibi ile görüşmek istediklerini söylediler. Ancak ben bu çekim problemi nedeniyle hattı evde kullanamadığım için mağduriyet yaşıyorum ve buna rağmen bir çözüm sunulmadı.
Evde yaşadığım bu çekim sorunu nedeniyle, Vodafone faturalı hattımın herhangi bir cayma bedeli ya da ek ücret yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum. Sorunun çözüme kavuşmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Yardımcı olunmadı bu saat olmasına rağmen.
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
