Bimcell Hattıma İzinsiz 5 GB Paket Kesintisi Ve 330 TL İadesi Talebi

Bimcell hattıma lira yükledikten sonra, hiçbir talebim olmamasına rağmen aynı dakika içinde hatta iki kez günlük 5 GB internet paketi tanımlanarak toplam 330 TL bakiyem otomatik olarak kesildi. Herhangi bir onay vermediğim ve paket satın alma işlemi yapmadığım halde bu tutarın düşülmesi beni mağdur etti.

Yaşadığım bu hatalı işlemle ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne kesintinin sebebi açıklandı ne de çözüm sunuldu.

İsteğim dışında tanımlanan bu iki günlük 5 GB paket işleminin iptal edilmesini ve haksız yere çekilen toplam 330 TL’nin eksiksiz olarak hattıma iade edilmesini talep ediyorum.