Kapatılan Kartımda Haksız Gecikme Faizi Ve 50 Kuruş Borç İtirazı

İş Bankası Maximum kredi kartımın borcunu Mayıs ayında şubeye giderek tamamen ödedim, hatta içeride özellikle fazladan 2,5 TL bırakarak kart borcumun tamamen kapanmasını sağladım ve kartım iptal edildi. Buna rağmen 22 Haziran tarihinde tarafıma ekstre gönderilerek 3 TL gecikme faizi borcu çıkarıldı. Kartım kapalı olmasına ve içeride para bırakmış olmama rağmen, olmayan bir kart ve olmayan bir borç üzerinden gecikme faizi uygulanmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Hesabımda bırakılan 2,5 TL düşüldükten sonra kalan borç 50 kuruş gibi komik bir rakama indirgenmiş durumda. Buna rağmen bu 50 kuruşu ödeyebilmem için müşteri hizmetleri benden ya yeni bir hesap açmamı ya da şubeye gitmemi talep ediyor. Hem kartımı kapatıyorsunuz, hem olmayan bir borca gecikme faizi işletiyorsunuz, hem de bu 50 kuruşu ödeyebilmem için beni zaman kaybına sokan işlemlere zorluyorsunuz. Müşteri temsilcisine kart numaramın son 4 hanesi olan 5067’yi verip, borcu kapatmak istediğimi ve kart numarasını paylaşmalarını söylediğimde, kart kapalı olduğu için kart numarasını göremediklerini, bu nedenle sadece yeni hesap açarak ya da şubeye giderek ödeme yapabileceğimi belirttiler.

Ben zamanımı 50 kuruştan daha değersiz görmüyorum ve bu kadar küçük bir tutar için bu kadar uğraştırılmayı, üstüne bir de gecikmeye sokulmayı kabul etmiyorum. İş Bankası’ndan, kapatılan kartıma ait bu 50 kuruşluk borcun ve buna bağlı olarak işlettikleri 3 TL gecikme faizinin tamamen silinmesini, kartımın tüm borçlarıyla birlikte kesin olarak kapatılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum. Ekstre ve ilgili belgelerim mevcuttur, istenmesi halinde sunabilirim.