to read complaints and reviews, or file yours.Eskişehir Çifteler’de Vodafone İnternet Hızı Sürekli Düşüyor Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
Vodafone mobil hattımda uzun zamandır internet hızında ciddi sorun yaşıyorum. Eskişehir Çifteler’de hattımı kullandığım her gün, mobil internet hızım aşırı düşüyor ve sağlıklı şekilde internet kullanamıyorum. Buna rağmen fatura ücreti olarak ciddi bir bedel ödüyor olmama karşın aldığım hizmetten hiçbir şekilde memnun değilim.
Bu sorunla ilgili 10’dan fazla kez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Ancak her seferinde beni canlı müşteri temsilcisine bağlamak yerine yapay zekaya yönlendiriyorlar, sorunum çözülmeden sistem üzerinden “sorun düzeltildi” denilerek görüşme sonlandırılıyor. En son 5 dakika önce aradığımda da aynı durum yaşandı ve yine hiçbir şekilde sorunumla ilgilenilmeden telefon adeta yüzüme kapatıldı.
Vodafone’dan beklentim, Eskişehir Çifteler bölgesinde hattımın internet hızındaki sorunun kalıcı olarak giderilmesi ve gerçekten yetkili bir müşteri temsilcisi tarafından bilgilendirilerek mağduriyetimin dikkate alınmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
