Vodafone eski tarifeye geçiş yapamıyorum

Vodafone 5447***224 numaralı faturalı hattımın sözleşme süresi bittikten sonra, Mart 2026 itibarıyla tarafıma eski tarifeme göre yaklaşık 200 TL daha yüksek bir ücret yansıtılmaya başlandı. Eski tarifem de bana göre zaten yüksekken, yeni sözleşmede bu kadar yüksek bir artış yapılmasını kabul edilebi...

Vodafone hattımda Red'li 50 GB tarifesindeydim, tarifemin bu ay yenilenmesi için fatura borcumu yeni aya girmeden ödedim ve ardından daha yüksek bir pakete geçiş yaptım. Yükselttiğim tarifenin adını hatırlamıyorum ancak 100 GB internet içeren ve WhatsApp, YouTube.com kullanımlarında internetten yeme...

Yaklaşık 12 yıldır adıma kayıtlı 4 adet Vodafone faturalı hat kullanmaktayım. Son 2 haftadır, bana Vodafone tarafından önerilen tarife dışında başka bir tarifeye geçiş yapamıyor olmam nedeniyle ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Kullanmak zorunda bırakıldığım bu tarifenin ücretini yüksek bulduğum için...

Uzun süredir Vodafone mobil hattımda ve Vodafone uygulamalarında ciddi sorunlar yaşıyorum. Yaklaşık bir senedir uygulamalara hiçbir şekilde giriş yapamıyorum, nadiren girebildiğimde ise işlem yapamıyorum. Bu nedenle hat ve tarife işlemlerimi sağlıklı bir şekilde yönetemiyorum ve hizmetten verim alam...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarife işlemlerimi yapmak isterken tarife yenileme dönemimde ciddi bir kısıtlamayla karşılaşıyorum. Mevcut tarife taahhüdüm bitmek üzere olmasına rağmen, daha düşük paketlere geçmek istediğimde sistemde karşıma çıkan en düşük tarifenin bile 580 TL’den başladığın...

Vodafone hattımda bugün saat 13.00–14.00 arasında geçtiğim sınırsız mobil internet tarifesinde hotspot kullanımına 15 GB sınır getirildiğini öğrendim. Bulunduğum bölgede sabit internet altyapısı olmadığı için bilgisayarımda internet kullanmak amacıyla önce 80 GB’lik paketi satın aldım, ardından 35 g...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve uzun süredir “Sınırsız Ultra Red’li 20 GB” tarifesindeyim. Eski taahhüdüm sona erdiği için daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçmek istiyorum ancak yaklaşık 1 yıldır hiçbir şekilde tarife değişikliği yapamıyorum. Vodafone Yanımda uygulamasına her girdiğimde “Ge...

Bugün Vodafone faturalı hattımda, istemeden Red 20 tarifesine geçiş yapıldı. Bu işlem tamamen yanlışlıkla gerçekleşti ve eski tarifeme geri dönmek istiyorum. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak hemen eski tarifeme dönüş yapılamayacağını, en az bir hafta beklemem gerektiğini söy...

Vodafone Red'li Müşteri Özel 25 Plus tarifesini yaklaşık 125,94 TL taahhütlü ücretle uzun süredir kullanıyordum. 15 Eylül’de taahhüt sürem sona erdi ve aynı tarifeye devam etmek istediğimde fiyatın bir anda 941 TL’ye yükseldiğini öğrendim. Bu artışın çok yüksek ve mantıksız olduğunu düşünüyorum; çün...

Vodafone faturalı hattımda Haziran ayına kadar Red'li 40GB Tarifem paketini aylık 349 TL olarak kullanıyordum. Yaklaşık iki ay önce, Mernis kayıtlarında problem olduğu gerekçesiyle mevcut tarifeme geçiş yapılamadı ve bana herhangi bir bilgi verilmeden aylık 850 TL tutarında aynı isimli Red'li 40GB T...

Vodafone faturalı hattımda Haziran ayına kadar Red'li 40GB Tarifem paketini aylık 349 TL olarak kullanıyordum. Haziran ayında Mernis kayıtlarında problem olduğu gerekçesiyle mevcut tarifeme geçiş yapılamadı ve bana bilgi verilmeden aylık 850 TL tutarında aynı isimli Red'li 40GB Tarifem paketine geçi...

Vodafone hat geçişi yaptıktan sonra geçiş yapılan tarifenin üsttü tarifeler sunuldu. Daha önce hat geçişi yapan tarifeler taahhüt süresi devam ederken bu iyileştirilmiş tarifelere neden geçiş yapamıyor. Burada ilk gelen müşteri neden daha mağdur duruma düşmekte. Bu hem ticari olarak hem de ahlaki ol...

2 gün önce kendi paketimdeydim, 20 GB paketine geçtim. Fakat dün bana 15 GB olarak yüklendi. Mağdurum, 2-3 aydır bu işle uğraşıyorum. Eski tarifeme geçiş yapılmasını istiyorum. Eğer sorunum çözülmezse operatör değişikliği yapacağım. Sorunumun çözülmesini arz ederim.

Eski tarifeme geçmek istiyorum. Tarife değişikliğinde cayma bedeli yansıtıyorlar. Daha 1 ay oldu. Neyin cayma bedelidir, anlamış değilim. Bu nasıl bir hizmettir? Senelerdir Vodafone'dayım, böyle bir şey görmedim. Gereken neyse yapılsın, gerekirse Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim. Böyle bir uygul...

19 Nisan da Vodafone'un Alkış iletişim Esenler Üçyüzlü mağazasından aranarak, kullandığınız tarifeden memnun musunuz diye soruldu bende memnunum dedim. 13 yıllık müşterimizsiniz 1 yıl daha aynı fiyattan aynı tarifenizi kullanmak ister misiniz dendi, bende bunu kabul ettim. Bir SMS geldi ki başka bir...

0216 229 55 42 numaralı telefondan Vodafone fatura yenileme adına arandım. Ancak telefonda belirtilen rakam ve tarife ile sözleşme sonrası faturam aynı olmadı. Düşük fiyat söylenip, sözleşme yenilendikten sonra düşük GB, yüksek fiyatlı tarifeye geçirildim. Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, e...

0216 229 55 42 numaralı telefondan Vodafone fatura yenileme adına arandım. Ancak telefonda belirtilen rakam ile sözleşme sonrası faturam aynı olmadı. Düşük fiyat söylenip, sözleşme yenilendikten sonra yüksek tarifeye geçirildim. Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, eski tarifeye geçişin yapılam...

Vodafone bayisinden arandım bugün güncel olarak kullandığım tarifemin kampanyasının biteceği söylenerek yeni bir tarifeye geçmem söylendi. Bende kontrol etmeden kabul ettim halbuki 3. Ayındayım tarifemin sırf daha yüksek para alınsın diye yükseltildi yalan bilgi verildi. Eski tarifeme geçmek için ta...