to read complaints and reviews, or file yours.Tarife Değişikliği Yapılamıyor, Uygun Alternatif Sunulmuyor
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve uzun süredir “Sınırsız Ultra Red’li 20 GB” tarifesindeyim. Eski taahhüdüm sona erdiği için daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçmek istiyorum ancak yaklaşık 1 yıldır hiçbir şekilde tarife değişikliği yapamıyorum.
Vodafone Yanımda uygulamasına her girdiğimde “Geçebileceğiniz tarife bulunmamaktadır” uyarısı ile karşılaşıyorum ve tarafıma hiçbir alternatif sunulmuyor. Şu anda kullandığım tarifenin aylık ücreti, bu ay gelen faturamda 1.156,25 TL olarak yansıdı ve bu tutar mevcut bütçeme göre oldukça yüksek kaldığı için daha hesaplı bir tarifeye geçiş yapmak istiyorum.
Uygulama üzerinden ya da farklı bir kanal aracılığıyla uygun fiyatlı bir tarifeye geçişimin sağlanmasını, tarafıma gerçekten kullanılabilir alternatif tarifelerin sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde, mevcut fiyatlar ve tarife değişikliği kısıtlaması nedeniyle operatör değişikliği yapmayı ciddi şekilde değerlendirmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bana uygun tarife önerilmedi.
