Eski Müşteriye Yüksek Fiyat, Uygun Tarife Sunulmuyor Mağduriyet Yaşıyorum

Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi Kasım ayında bitecek. Son 1 aydır hem Vodafone Yanımda uygulaması hem de müşteri hizmetleri üzerinden bana sunulan yeni tarife teklifleri aşırı pahalı. Daha önce 140 TL'ye aldığım tarifeyi şimdi 230 TL'ye sunuyorlar. Eski müşteri olmama rağmen düşük internet ve dakika içeren, yüksek ücretli tarifeler öneriliyor. Başka müşterilere 130 TL'ye 20 GB ve 750 dakika gibi avantajlı paketler verilirken, bana çok daha yüksek fiyatlar teklif ediliyor. Her sene bu şekilde yüksek fiyatlar nedeniyle operatör değiştirmek zorunda kalıyorum ve bu durumdan mağdurum.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de daha düşük fiyatlı ya da avantajlı bir teklif sunulmadı. 20 GB internet ve 500 dakika içeren 130 TL'lik bir tarife talep ediyorum. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini ve bana da uygun fiyatlı bir tarife sunulmasını istiyorum. Aksi takdirde hattımı başka bir operatöre taşımak zorunda kalacağım.