Eski Müşterinin Haksız Fiyat Artışı Ve Açıklama Talebi

Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum. Eski bir müşteri olmama rağmen yıllardır süren sadakatimin karşılığında daha yüksek fiyatlarla karşılaşmam beni ciddi şekilde rahatsız ediyor. Yeni müşterilere daha uygun fiyatlar sunulurken mevcut müşterilerin daha pahalı tarifelere mahkûm edilmesini kabul edemiyorum.

Uyumlu 10 GB tarifemi kullanıyordum ve taahhüdüm bitmeden önce bu tarife 340 TL idi. 16 Mayıs’ta taahhüdüm biter bitmez hiçbir ek hizmet almamama rağmen aynı tarifenin fiyatı 400 TL’ye çıkarıldı. Aynı zamanda yakın bir arkadaşımın 20 GB interneti 300 TL’ye kullanıyor olması, kişiler arasında büyük fiyat farklılıkları olduğunu açıkça gösteriyor ve bu durum adil gelmiyor.

Eski bir müşteri olarak haksız bir şekilde daha yüksek ücret ödemek istemiyorum. Uyumlu 10 GB tarifemin ücretinin makul ve adil bir seviyeye, mümkünse taahhüt dönemimdeki seviyeye düşürülmesini ve fiyatlandırma politikanızla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.