to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Biten Abonelikte İki Günlük Kullanım İçin Tam Aylık Fatura Kesilmesi
Digiturk internet ve taraftar paketi aboneliğimde taahhüdüm 2 Eylül 2026'de sona erdi. Taahhüdüm biter bitmez aboneliğimi kısa süre içinde kapatmak için 4 Eylül 2026'da iptal işlemi gerçekleştirdim. Buna rağmen 2 Eylül 2026 – 2 Ekim 2026 dönemi için, yani 30 günlük bir dönem üzerinden, 2.649 TL tutarında fatura çıkarıldığını Digiturk Online İşlemler ekranından gördüm. Sadece iki günlük kullanım sonrası tüm ayın bedelinin talep edilmesini hakkaniyete aykırı buluyor ve faturaya itiraz ediyorum.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, faturanın aylık olarak kesildiği, yani dönemsel olduğu, bu nedenle ücretin tamamının yansıtıldığı bilgisi verildi. Ancak taahhüdümün bittiği tarih ile iptal ettiğim tarih arasında yalnızca iki gün bulunmasına rağmen, 30 günlük hizmet bedelinin tamamının benden istenmesinin adil olmadığını düşünüyorum.
Abonelik bilgilerim 1029486419 numaralı müşteri kaydına bağlıdır. Taahhüt süresi bittikten sonra yalnızca iki günlük süre için 30 günlük fatura çıkarılması uygulamasının yeniden değerlendirilmesini, 2.649 TL tutarındaki faturanın iptal edilmesini ya da yalnızca fiili kullanım sürem olan iki güne denk gelen orantılı tutarın faturalandırılmasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
