Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Emre sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Eski Müşterilere Yüksek Zamlı Tarife Ve İndirim Yapılmaması Mağduriyet Yaratıyor

13 Ekim 12:26
123
Emre'nin Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler d** hanım”

Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Şu anda Uyumlu 15GB paketini 200 TL’ye kullanıyorum. Kasım ayında taahhüdümün bitmesine kısa bir süre kala Vodafone tarafından arandım ve bana aynı paket için yaklaşık yüzde 90 zamlı, 395 TL’lik yeni bir tarife önerildi. Bu oranda bir fiyat artışını kesinlikle normal bulmuyorum.

Her yıl taahhüdüm bitmeden önce benzer şekilde yüksek zamlı teklifler alıyorum. Oysa yeni Vodafone müşterilerine aynı paketin çok daha uygun fiyatlarla sunulduğunu görüyorum. Yıllardır Vodafone’da kalmanın hiçbir avantajı yok, eski müşterilere indirim yapılmıyor, her seferinde yeni gelenlere daha uygun fiyatlar veriliyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de herhangi bir çözüm veya indirim sunulmuyor.

İstanbul’da yaşıyorum ve GSM numaramın son 4 hanesi 8649’dur. Zor geçinen bir insan olarak bu kadar yüksek bir faturayı ödemem mümkün değil. Vodafone’dan, eski müşterilerine de yeni müşterilere sunduğu uygun fiyatlardan yararlanma hakkı tanımasını ve bu yüksek zamlı tarife teklifini gözden geçirmesini talep ediyorum.

13 Ekim 12:43 (Şikayetten 16 dakika sonra)
13 Ekim 17:30
Emre
13 Ekim 17:32

Teşekkürler d** hanım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Cansu sonuçtan hiç memnun değil

Mevcut Aboneye Yüksek Fiyat, Yeni Aboneye Ucuz Tarife Adaletsizliği

Cansu
29 Eylül 02:05
334

Faturalı Hat Tarifesinde Beklenmedik Zam Oranı ve Memnuniyetsizlik

Emine
12 Ekim 00:35
179

Vodafone Taahhüt Bitimi Sonrası Fahiş Fiyat Artışı Ve Adaletsiz Tarife Sunumu

Gökhan
12 Ekim 14:44
160

Onayım Olmadan Tanımlanan Pahalı Paket Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Sadun
22 Ağustos 11:49
221
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri