to read complaints and reviews, or file yours.Eşime Verilen 255 TL Tarife Bana 310 TL Olarak Sunuldu
312477231 numaralı BTK şikayetime istinaden Vodafone tarafından aranmış bulunmaktayım. Ancak şikayetimde belirttiğim "5G'ye Hazır 20 GB" tarifesi için tarafıma 310 TL fiyatı sunulmuştur. Aynı operatörde, aynı evde, benzer kullanım alışkanlıklarına sahip eşime henüz birkaç gün önce 255 TL'den teklif edilen tarifenin, bana daha yüksek fiyattan sunulması kabul edilemez bir çifte standarttır. "Fiyatları güncelledik" bahanesiyle, forumlarda ve etrafımda hâlâ 255 TL'ye (veya benzer avantajlı fiyatlara) taahhüt yenileyen kullanıcılar varken şahsıma uygulanan bu ayrımcı fiyatlandırma, tüketici mağduriyetine yol açmaktadır.
Eşime teklif edilen 255 TL (20 GB) veya 285 TL (30 GB) tarifelerinden birinin, bir müşteri olarak bana da aynı şartlarda tanımlanmasını, aksi halde taahhüdümü yenilemeyerek hattımı başka operatöre taşıyacağımı beyan ederim. Talebimin tekrar değerlendirilerek avantajlı fiyatla aranmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone Çözüm Merkezinden Çözüm Uzmanı olan Dilan hanıma ilgisi için ve verdiği destekler için çok teşekkür ederim mağduriyetimi giderdiği için.
