Vodafone eSIM müşteri hizmetleri telefon

Faturalı Vodafone hattıma tanımlı esim’in çalışmaması nedeniyle 27.12.2025 tarihinde Malatya Park AVM’de bulunan Vodafone bayisine başvurdum. Bayide yapılan inceleme sonucunda esim ile ilgili işlem yapılamadığı, yeni bir esim almam gerektiği tarafıma bildirildi. Bu süreçte, müşteri hizmetleri ile g...

Farklı operatörde kullandığım e-sim numaramı Vodafone’a taşımak istedim. Vodafone’un internet sitesinde yer alan “e-sim için anında aktivasyon” ifadesine güvenerek tüm işlemleri online olarak yaptım. Tüm onay adımlarını tamamladım, hatta telefona e-sim profil tanımlaması bile yapıldı, yalnızca pin k...

Kardeşim denizci ve kendisinin Vodafone hattı kullanıyor ve en üst paketlerden birini kullanıyor. Normalde 23 ülkede kullanması gerektiği telefon hattı aylardır hizmet vermiyor ama buna rağmen fatura ödemeye devam ediyor. Müşteri hizmetleri hiçbir sorun olmadığını söylüyor ve hiçbir şekilde çözüm su...

Vodafone esim hattımı yeni bir iPhone cihaza aktarmak istiyorum fakat mevcut sistemde böyle bir seçenek bulunmuyor. Diğer operatörlerde bu işlem kolayca yapılabiliyorken, Vodafone’da hem müşteri hizmetleri hem de Yanımda uygulaması üzerinden herhangi bir çözüm sunulmuyor. Müşteri hizmetleriyle telef...

Vodafone dan internet üzerinden operatör değişikliği yaptım. Söyledikleri tarihte telefonu kapatıp açtım fakat şebeke gelmedi. Başka bir telefondan müşteri hizmetlerini aradım bayiye gitmem gerektiği söylendi. Bayiye gittiğimde işlemi online yaptığım için müşteri hizmetlerinden karekod talep etmemi ...

Türkiye/İstanbul’da aldığım Vodafone hattımı şu an ABD’de kullanıyorum. Yurt dışında telefon değişikliği yaptığım için yeni cihazıma e-sim aktarımı yapmak istedim, ancak Vodafone buna izin vermiyor. Ayrıca 2 ay önce aldığım e-sim QR kodu da artık kullanım dışı. Yeni QR kodu almak için bayiye şahsen ...

Yaklaşık 15 günü aşkın süredir Vodafone e-sim geçiş işlemi nedeniyle hattım kapalı durumda. Hem Vodafone şubesi hem de müşteri hizmetleri üzerinden defalarca işlem yapmama rağmen, kendi sistemlerindeki problem nedeniyle hattım bir türlü açılamadı. Her seferinde “süreci acil olarak öne çektik” denile...

11 Nisan 2025 tarihinde Vodafone mobil hat için e-sim başvurusu yaptım. Ancak e-sim telefonda aktifleşmediği için hattı hiç kullanamadım, hatta fiziki olarak da teslim almadım. Kullanıma başlayamadığım için aboneliği iptal etmek istedim ve bana yalnızca 55 TL gibi bir ücret ödeyerek iptal işleminin ...

17 Ağustos 2025 tarihinde hattımı Vodafone’a taşıdım ve online’a özel e-sim paketine geçiş yaptım. Taşıma işlemini Vodafone’un internet sitesi üzerinden tamamladım. Hattımın taşıma işlemi 20 Ağustos gecesi tamamlandı ancak e-sim kurulumu için gerekli olan QR kodu tarafıma gösterilmediği için 20 Ağus...

Vodafone faturalı hattım için e-sim aktivasyonunu 3 gün önce yaptım, ancak hattım hala açılmadı ve tamamen kapalı durumda. Bu süreçte hem telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım hem de mağazaya gittim, fakat abonelik iptaliyle ilgili başvuru yapabilecek bir yetkili bulamadım. Şu anda hattım...

İki hafta önce İstanbul Akbatı Teknosa’dan aldığım Samsung Galaxy Watch Ultra LTE saatimin Vodafone hattımla esim aktivasyonunu bir türlü gerçekleştiremiyorum. Vodafone hattım olmasına rağmen, saatimin esim özelliğini aktif hale getirmek için hem müşteri hizmetleriyle hem de farklı Vodafone bayileri...

Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve yakın zamanda Samsung Galaxy Watch Ultra LTE model akıllı saat satın aldım. Bu cihazın LTE özelliğini kullanabilmek için eSIM (tek numara) desteğine ihtiyaç var. Ne yazık ki Vodafone Türkiye, bu hizmeti yalnızca Apple Watch kullanıcılarına sunuyor. Galaxy Wat...

Online üzerinden Vodafone 5 adet hat taşıdım. Uzun bir aradan sonra sim kartlarım elime ulaştı ama e sim olarak yapılan abonelik telefon ayarları bile yapılmasına rağmen elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerine ve Ankara bayilerine bir haftadır ulaşamıyorum. Mail atmak istiyorum. Vodafone müşterisi olma...

Konu: Vodafone Müşteri Hizmetleri ve Bayi Davranışı hakkında Şikayet Şikayet Tarihi: 17.07.2025 Şikayet Saati: 14:00 – 15:00 arası Görüşülen Temsilci: Müşteri Hizmetleri (adını paylaşmadı) Bayi Kodu: S066539 Telefon Numaram: 0531*****73 (şuan sadece WhatsApp için açık) Sayın Vodafone Yetkilileri...

11.07.2025 günü web sayfası üzerinden Turkcell hattımı Vodafone'a taşıma işlemine başladım. E-sim tercih ettim ve işlem sonucu e-sim QR kodu ve kodlar bulunan ekrandan ilerlemek istediğimde "Telefonunuzda tanımlı e-sim profili bulunmamaktadır" hatasını aldım. Bunun üzerine QR kodun ekran görüntüsü s...

Bugün internet üzerinden eSIM aldım ve aktif olduğuna dair onay mesajı ile e-posta geldi. Ancak içerikte ne QR kodu eklemişler, ne de yeni telefonuma tanımlama için başka bir bilgi vermişler. Şu anda ortada kaldım. Defalarca diğer telefonumdan müşteri hizmetlerini aradım, birçok farklı kişiyle tekra...

Merhabalar, öncelikle yurt dışı telefon kullanıyorum ve 4 ay fiziki SIM sürem doldu. Bu nedenle eSIM'e geçiş yapmak istedim. Vodafone bayisine gidip eSIM aldım ve cihaza anlattıkları şekilde tanımladım. 3 veya 4 saat sonra merak edip ayarlarını inceledim ve yanlışlıkla eSIM'i sildim. Ancak bir daha ...

Vodafone e sim kullanıcı oldum. Yaklaşık 2 ay boyunca her şey normaldi ancak daha sonradan telefon ile konuşurken sürekli arama başarısız oldu. Demeye başladı. Şu an hiçbir şekilde telefon ile görüşemiyorum birini aradığımda kısa bir süre konuşup arama başarısız oldu deyip kapanıyor. Bölgesel bir pr...

Apple Watch 8 Cellular modeli akıllı saatim var ve operatör değiştirerek Vodafone'a geçmek istedim. Müşteri hizmetleri ile de görüştüm, Vodafone'un akıllı saatlerde e-sim'i desteklediğini ve kullanabileceğimi söylediler. Bu imkanım varsa Vodafone'a geçiş yapacağımı ve benim için önemli olduğunu söyl...

1- Öncelikle neden Tomi'den başka Vodafone müşteri hizmetlerine telefon bağlanıp sorunumu anlatacak bir kimseye ulaşamıyorum? 2- Vodafone Manavgat Karadağ ana bayisi, Amerika'da olan oğlumun noter vekaleti ile e-sim kartı almak için ilk gittiğimde vekalette sim kartı yazmadığı için vermedi. 3- Şikay...

Vodafone bayileri istediğine istediği fiyata esim satıyor. Bunun bir standardı yok mu? Vodafone kullanıcısı olarak mağdurum. Aldığım telefonu kullanamıyorum. Telefonla müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum, sürekli Tobi'ye yönlendiriyor? Sorunumu anlayamıyor ki nasıl çözsün? İlk fırsatta başka GSM geç...