Taraklı Termal’de Konaklama Şikayetleri ve Çözüm Talebi

10 Ocak 2026 tarihinde ailemle birlikte Taraklı Termal’de Zümrüt Evler c11 blok 302 numaralı devre mülke giriş yaptık. Odaya girdiğimiz andan itibaren çok ciddi ısınma sorunu vardı, ortam son derece soğuktu. Sıcak su akmıyor, ocakta ise sürekli sigorta atma problemi yaşanıyor. Ayrıca internet bağlantısı da doğru düzgün çekmediği için konaklamamız boyunca temel ihtiyaçlarımızı bile rahatça karşılayamadık.

Yaşadığımız bu sorunları hem resepsiyona giderek hem de telefonla iki üç defa yönetime ilettik. Buna rağmen tek çözüm olarak sadece bir adet ısıtıcı getirildi ve yönetim geri kalan sorunlarla ilgilenmedi. Şu anda evde elimizdeki ısıtıcıyı çalıştırarak bir nebze ısınmaya çalışıyoruz ancak bu durum, devre mülkten beklediğimiz Konfor ve hizmetin çok uzağında.

Devre mülk G***** E**** adına kayıtlı olup bilgilerin Taraklı Termal kayıtlarında bulunduğunu biliyorum. Yaşadığımız bu olumsuzlukların telafisi için, mağdur edildiğimiz konaklama süremizin tarafımıza aynı tesis bünyesinde sorunsuz ve düzgün ısıtması/sıcak suyu olan başka bir konutta yeniden kullandırılmasını talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.