Vodafone'da E-Sim Destek Sorunu Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Apple Watch 8 Cellular modeli akıllı saatim var ve operatör değiştirerek Vodafone'a geçmek istedim. Müşteri hizmetleri ile de görüştüm, Vodafone'un akıllı saatlerde e-sim'i desteklediğini ve kullanabileceğimi söylediler. Bu imkanım varsa Vodafone'a geçiş yapacağımı ve benim için önemli olduğunu söyledim ve "Bana güvenebilirsiniz, hem telefon hem saat (Bluetooth bağlantısı olmaksızın) ikisini de kullanabilirsiniz" dendi. Vodafone bayisine gidip telefonum için fiziksel kart, saatim için de e-sim yapmak istediğimi söylediğimde ikisini de veremeyeceklerini, Vodafone'da e-sim destekli akıllı saat kullanamayacağımı söylediler. Ne yazık ki yıl olmuş 2025 ve Vodafone bu saate e-sim desteği vermiyor. Diğer GSM operatörlerinde bu imkan varken, Vodafone şirketi hâlâ bu hizmeti Türkiye'de vermemektedir. Daha Vodafone'a geçiş yapmadan müşteri hizmetlerinden destek almama/teyit almama rağmen yaşadığım mağduriyetlere bakın! Bugün konuyla alakalı müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda o da ilk önce kullanabileceğimi söyledi fakat bayinin kullanamayacağımı söylediğini ilettiğimde "Kullanamazsınız o zaman, biz bu konuyla alakalı bilgi vermiyoruz, bayiler biliyor" dedi. E madem bilmiyorsun neden kullanabilirsin diyorsun en başında bana? Ve "Bilgi vermiyoruz" ne demek?