to read complaints and reviews, or file yours.E‑SIM Hattımda Sürekli Servis Yok Ve Ağ Sorunları Çözülmedi
13.07.2026 tarihinde Vodafone hattımı e-sim’e geçirdim. İşlem yapıldığı gün hat bir süre hiç açılmadı, bayideki görevli birkaç saat içinde aktif olacağını söyledi. Birkaç saat sonra şebeke geldi ancak o günden beri hattımda ciddi sorunlar yaşamaya başladım.
Uzun bir süredir gün içinde ortalama 2-3 saat şebeke geliyor, günün kalan zamanlarında ise telefonumda “Servis yok” uyarısı ile karşılaşıyorum. Son 3-4 gündür ise artık hiç şebeke gelmiyor ve hattımı neredeyse hiç kullanamaz hale geldim. Sorun belirli bir konumla da sınırlı değil, bulunduğum her yerde aynı durumla karşılaşıyorum.
Telefonumu defalarca yeniden başlatmak ve farklı ayarlar denemek gibi pek çok yolu denememe rağmen hiçbir şekilde düzelme olmuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda destek talebimin 8 iş günü içinde inceleneceği söylendi. Bu süreçte geçen zaman, taahhüdümün son 2 ayına denk geliyor ve neredeyse bir ayımı tamamen iletişimsiz geçirmiş olacağım.
Fırsat 30 GB paketli e-sim hattımdaki “Servis yok” hatasının acilen giderilmesini ve hattımın şebekesinin kalıcı olarak düzeltilmesini istiyorum. Mağduriyetimin hızlı ve kalıcı bir şekilde çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Maalesef hiç memnun kalmadım kendi hattım kapalı olduğu için buradan iletişime geçilecek numara olarak kardeşimin numarasını yazdım, o numaranın mı e sim ine baktınız bilmiyorum ama tekrar aynı numarayı ararsanız kendi numaramı söyleyebilirim çünkü benim numarama bakıp da bir şey yapamıyoruz e sim inizi değiştirmeniz gerekiyor gibi komik bir teklifle gelmeniz Vodafone un sandığımdan çok daha küçük ve ilgisiz bir firma olduğunu gösterir (numaramın sonu 7711).
