to read complaints and reviews, or file yours.Esenyurt’taki Vodafone Mobil Veri Bağlantı Sorunu
Vodafone hattımda tanımlı Red'li Özel 20 GB paketimi kullanmama rağmen, bir süredir Esenyurt bölgesinde ciddi bağlantı sorunları yaşamaktayım. Özellikle bu hafta içinde günün belli saat aralıklarında, hatta şebeke sinyali görünmesine rağmen internet erişimi sağlayamıyorum.
Ev adresimde telefonum neredeyse hiç çekmiyor, iş yerimde ise tam şebeke olmasına rağmen mobil veri üzerinden internete bağlanamıyorum. Bu durum, hem tarayıcıda hem de uygulamalarda “bağlantı yok” uyarıları almama neden oluyor. Düzenli olarak ödeme yaptığım bir hizmetten bu şekilde yararlanamamak, beni iletişim açısından ciddi şekilde mağdur etmektedir.
Bu sorunla ilgili olarak henüz Vodafone müşteri hizmetleriyle ya da bayilerle bir görüşme yapmadım. Ancak yaşadığım aksaklığın sadece belirli bir noktada değil, Esenyurt geneline yayılmış bir sorun olduğunu özellikle belirtmek istiyorum.
Esenyurt bölgesindeki altyapının ve kapsama kalitesinin detaylı şekilde incelenmesini, hattımın teknik olarak kontrol edilmesini, yaşadığım bağlantı sorununun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Konuyla ilgili incelemelerimizi tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
