to read complaints and reviews, or file yours.Esenyurt'ta Vodafone Hat Çekim Sorunu Ve Sürekli Fatura Ödemesi
Yaklaşık 3 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum, yaklaşık 2 yıldır ise İstanbul Esenyurt bölgesinde hattım düzgün şekilde çekmiyor. Ne internetimi kullanabiliyorum ne de sağlıklı arama yapabiliyorum, bir kez çekiyorsa yüz kez çekmiyor diyebilirim.
Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde çekim gücünü artıracaklarını, telefona dalga gönderdiklerini ve sorunun çözüleceğini söylediler ancak bugüne kadar hiçbir somut düzelme olmadı. Aynı problem kesintisiz şekilde devam ediyor.
Çekmeyen hat için her ay yaklaşık 350 TL fatura ödüyorum ve karşılığında temel iletişim hizmetinden bile yararlanamıyorum. Artık bu sorunun kalıcı şekilde çözülmesini, yoksa mağduriyetimin giderilmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hiçbir şekilde iletişim sağlanmadı ve sorun çözülmedi, marka yanıtı sonrasında yeni bir temas gerçekleşmedi.
