Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Esenler Fatih Mahallesi'nde 4.5G Hattımın Düşük Hızı Ve Alternatif Şebeke Yokluğu

13 Mayıs 20:13319

Vodafone hattımı 1 yılı aşkın süredir kullanıyorum ve hattı aldığım günden beri İstanbul Esenler Fatih Mahallesi’nde 4.5G çekim kalitesi ve hız değerleri tam bir hayal kırıklığı yaşatıyor. Telefonum tam çekiyor görünmesine rağmen hız testlerinde yaklaşık 4,52 Mbps download ve 0,11 Mbps upload gibi kabul edilemeyecek kadar düşük hızlar alıyorum. Bu hızlarla internette sağlıklı bir işlem yapmak neredeyse imkansız.

Sorun günün sadece belli saatlerinde değil, günün her saatinde aynı şekilde devam ediyor. Evde sabit internetim olmasa telefondan ne doğru düzgün bir uygulama kullanmak ne de temel internet işlemlerini yapmak mümkün değil. 4.5G performansı bu kadar düşük olunca en azından 3G’ye geçeyim diyorum, fakat bölgede 3G baz istasyonu olmadığı için şebekeyi 3G’ye bile alamıyorum. Yani hem 4.5G hızları çok düşük, hem de alternatif şebeke seçeneği sunulmuyor.

Vodafone hattımla yaşadığım bu çekim ve hız sorununun bulunduğum bölgede detaylıca incelenmesini, altyapının güçlendirilmesini ve 4.5G hizmetinin vaat edilen seviyelere çıkarılmasını talep ediyorum. Ayrıca mümkünse 3G hizmetinin de aktif edilerek en azından alternatif bir bağlantı seçeneği sağlanmasını istiyorum.

13 Mayıs 20:27 (Şikayetten 14 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

14 Mayıs 09:27

Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

14 Mayıs 13:28

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Vodafone 5G Hattının Yavaşlığı Ve Kesintili Bağlantı Sorunu

11 Nisan 22:44192

İstanbul Esenler’de Vodafone 5g faturalı hat kullanıyorum. Özellikle elektrikler kesildiğinde mobil veriye geçmek zorund...

1

Vodafone Sınırsız Tarifemde Sürekli Düşük Hız Ve Kesintiler

12 Mart 08:41401

Vodafone kullanıcısıyım ve sınırsız tarifemde resmen sınırlı hizmet alıyorum. Özellikle İstanbul TEM ve E-5 güzergahında...

1

Vodafone Mobil İnternet Çekim Sorunu Ve Yetersiz Hız

31 Mart 22:001.702

Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve bulunduğum ilçede yıllardır internet çekim sorunu yaşıyorum. Kendimi bildim bileli,...

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Çok Vasat, Çok Kötü, Hattı Satana Kadar İyi Sattıktan Sonra Hiçsin

Vodafone ÇokVasat, Çok Kötü, Hattı Satana Kadar İyi Sattıktan Sonra Hiçsin

Profil fotoğrafı
Hasan
Vodafone Geç Çağrı Problemi

Vodafone GeçÇağrı Problemi

Profil fotoğrafı
Alperen
Hattımız Vodafone Çekmiyor Salonda 2 Diş İnterneti Kullanamıyoruz!

Hattımız VodafoneÇekmiyor Salonda 2 Diş İnterneti Kullanamıyoruz!

Profil fotoğrafı
Kendal
Vodafone Sonuç Yok, Oyalıyorlar!

Vodafone SonuçYok, Oyalıyorlar!

Profil fotoğrafı
Furkan
Vodafone 5G Düzgün Çalışmıyor!

Vodafone 5GDüzgün Çalışmıyor!

Profil fotoğrafı
One

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri