Esenler Fatih Mahallesi'nde 4.5G Hattımın Düşük Hızı Ve Alternatif Şebeke Yokluğu
Vodafone hattımı 1 yılı aşkın süredir kullanıyorum ve hattı aldığım günden beri İstanbul Esenler Fatih Mahallesi’nde 4.5G çekim kalitesi ve hız değerleri tam bir hayal kırıklığı yaşatıyor. Telefonum tam çekiyor görünmesine rağmen hız testlerinde yaklaşık 4,52 Mbps download ve 0,11 Mbps upload gibi kabul edilemeyecek kadar düşük hızlar alıyorum. Bu hızlarla internette sağlıklı bir işlem yapmak neredeyse imkansız.
Sorun günün sadece belli saatlerinde değil, günün her saatinde aynı şekilde devam ediyor. Evde sabit internetim olmasa telefondan ne doğru düzgün bir uygulama kullanmak ne de temel internet işlemlerini yapmak mümkün değil. 4.5G performansı bu kadar düşük olunca en azından 3G’ye geçeyim diyorum, fakat bölgede 3G baz istasyonu olmadığı için şebekeyi 3G’ye bile alamıyorum. Yani hem 4.5G hızları çok düşük, hem de alternatif şebeke seçeneği sunulmuyor.
Vodafone hattımla yaşadığım bu çekim ve hız sorununun bulunduğum bölgede detaylıca incelenmesini, altyapının güçlendirilmesini ve 4.5G hizmetinin vaat edilen seviyelere çıkarılmasını talep ediyorum. Ayrıca mümkünse 3G hizmetinin de aktif edilerek en azından alternatif bir bağlantı seçeneği sağlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi














