to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone faturalı hattımı hattım alındığından beri kullanıyorum ve hattım h...er zaman Vodafone üzerine kayıtlı oldu, başka bir operatöre dahi geçilmedi.
"Yaptığımız telefon görüşmesinde Me***' beye çok teşekkür ederim. Problemi hızlıca çözdüler, hattım tekrar kullanıma açıldı."
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve hem mobil hattım hem de ev interneti hizmeti kullanıyorum. Son 3 gündür acil olara...k fatura suretlerine ihtiyacım olmasına rağmen Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hiçbir faturama ulaşamıyorum. Uygulamadaki “Fatura Sureti” butonuna tıkladığımda herhangi bir h
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Vodafone mobil hattım 03.04.2026 tarihinden itibaren, hiçbir şekilde PIN ya... da PUK kodunu yanlış girmememe rağmen “SIM kart kalıcı olarak engellenmişt
5 Nisan 2026 tarihinde, saat 21:00-21:30 sularında Bursa Anatolium AVM Vodafone bayisinde, kurumunuzun prestijine ve mü...şteri onuruna tamamen aykırı, ağır bir mağduriyete maruz kaldım. Ailecek uzun yıllardır hem mobil hem de ev internetinde sadık Vodafone kullanıcısıyız. Eşimin biten taahhüdü için e
Yaklaşık 10 gündür Türk Telekom’da bulunan 5354****02 numaralı faturalı hattımı Vodafone’a taşımak istiyorum. Ancak Voda...fone internet sitesi üzerinden her denememde “Bu GSM üzerinde borç olması sebebiyle işleminize devam edemiyoruz.” hatası ile karşılaşıyorum. E-Devlet üzerinden yaptığım kontrollerd
"Arayan müşteri temsilcisi çok kibar ve problem çözüm odaklı davrandı. İlgili davranışı ve düzeltmeler yaptı sonuç için teşekkür ederim."
Vodafone hattımda uzun süredir Sınırsız Sosyal Red'li 30 GB tarifesini kullanıyorum ve Nisan 2025 itibarıyla tarife yeni...leme dönemine girdim. Ancak, gerek uygulama üzerinden, gerekse tarafıma sunulan tekliflerde sürekli olarak çok yüksek ücretli ve üst paketler çıkarılıyor; daha düşük ücretli tarife
Vodafone’dan 9 gün önce Mardin Kızıltepe’de bir bayiden faturalı hat satın aldım. Hattı alırken özellikle bayiye, “Eğer ...bu tarifeyi beğenmezsem çıkabilir miyim, cayma bedeli olur mu? ” diye sordum. Bana, 14 gün içerisinde hiçbir mazeret göstermeden ve hiçbir cayma bedeli ödemeden çıkabileceğim açıkç
"Teşekkürler"
Yaklaşık 15 yıldır Vodafone abonesiyim ve “Sosyal Destek Paketi” olarak adl...andırılan tarifeyi kullanıyordum. Kamuda çalışan engelli bir bireyim ve büt
"Teşekkür ediyorum Vodafone ye"
Vodafone engelli hattı kullanıcısıyım. 03.04.2026 tarihinde saat 16:37’de, ...0533********71 numaralı hattımdan yanlışlıkla yurt dışı bir numarayı aradık
Vodafone hattımda mobil ödeme özelliği kapalı olmasına ve hattımın sınırlı bir hat olmasına rağmen bugün LikeCard isimli... bir yer üzerinden bilgim ve onayım dışında tek seferde 600 TL mobil ödeme çekimi yapılmıştır. Ben engelli bir bireyim ve bu tutar benim için ciddi bir mağduriyet oluşturmuştur. B
Vodafone hattıma, bilgim ve onayım dışında Playweez isimli hizmet için abon...elik başlatıldığına dair 03.04.2026 tarihinde “Aylık vergiler dahil 279 TL'
"Teşekkürler"
Vodafone Red'li 20 GB paketimi 3 Ocak tarihinde yeniledim. Hâlihazırda akti...f bir Youtube.com Premium üyeliğim vardı ve Vodafone’un sunduğu “ilk 3 ay ü
Yaklaşık 7 yıldır Vodafone bireysel faturalı hattımı kullanıyorum. Yanımda uygulamasına girdiğimde mevcut tarifemin 225 ...TL olduğu halde taahhüt yenilemek istediğimde bana 405 TL’den devam etmem gerektiği gösteriliyor. Ben aynı paketten 250 TL civarında devam etmek istiyorum çünkü aynı içerikte, hatt
Vodafone kadar müşterisini mağdur eden bir firma görmedim. 02.04.2026 Perşembe günü hattımın iptali için müşteri hizmetl...erini aradım. Son faturamı ödemiş ve hattımı kapattırmak istememe rağmen iptali gerçekleştirmemek için adeta direnildi. İlk aramamda tam 38 dakika bekletildim, sonunda görüşmeye b
"Teşekkür"
Vodafone’a ait cep telefonu hattım için eşim A******* K*** adına engelli indirimi başvurusu yaptık. Temmuz ayından sonra...ki aylarda birkaç kez gerekli evrakları bayiye götürmemize rağmen sürekli “evrak eksik” denilerek süreç uzatıldı ve başvuru iptal edildi. Evraklar aslında daha önce teslim edilmesi
Vodafone mobil hattımda 5g hizmeti aktif olduğu günden bu yana Bursa Nilüfer bölgesinde 5g performansından memnun değili...m. 5g simgesi görünmesine rağmen hız testlerinde çoğunlukla 11 Mbps ile 33 Mbps arasında hız alabiliyorum. Aynı lokasyonda başka operatörle yaptığım karşılaştırmalarda çok daha yü
Vodafone abonesi olarak 5G uyumlu cihaz ve hattım üzerinden operatörün “5G kullanıcılarına özel” tanımladığı kampanya ve... hediyelerden faydalanmak istememe rağmen, bugün itibarıyla sistematik bir hizmet kusuru ile karşı karşıyayım. Cihazım ve hattım 5G teknolojisine tam uyumlu olmasına rağmen, diğer
Ocak 2026’dan beri Vodafone kurumsal faturalı hattımla ilgili hat taşıma ve hat türü değişikliği konusunda ciddi bir mağ...duriyet yaşıyorum. Hattımı başka bir operatöre taşımak istiyorum ancak üç aydır ne bayiler üzerinden ne de müşteri hizmetleri üzerinden bu işlem gerçekleştirilemiyor. Aynı şekilde
Vodafone hattımda faturalı hattan faturasız (kontörlü) hatta geçmek istiyorum; ancak hiçbir net gerekçe sunulmadan bu ta...lebim sürekli engelleniyor. Herhangi bir taahhüt, cihaz borcu veya cayma bedeli tutarı tarafıma açıkça belirtilmediği halde, faturalı tarifeden ayrılmama izin verilmiyor. Müşteri
"Biraz uğraştırsada sorunum giderildi"
25.03.2026 tarihinde numaramı Vodafone’a taşıdım. Numaram aktif hale gelmes...ine rağmen numara taşıma aşamasında seçmiş olduğum “Hoşgeldin 25 GB” paketi
Hattımı 25.03.2026 tarihinde Vodafone bünyesine taşıdım. Numaram aktif hale gelmesine rağmen, taşıma aşamasında seçmiş o...lduğum “Hoşgeldin 25 GB” paketini hattıma tanımlayamıyorum. Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden işlem yapmak istediğimde sürekli “İşleminize devam edilemiyor” hatası alıyorum. B
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
