Çözüldü: Vodafone Engelli İndirimi Başvurum 7 Gündür Sonuçlanmadı, Mağdur Ediliyorum

Ali · 2025-12-13T12:01:30+03:00

Vodafone faturalı mobil hattım için İstanbul Maltepe’deki bir Vodafone mağazasına giderek sosyal destek kapsamında engelli indirimi başvurusunda bulunmak istedim. Mağazada benden engelli kimlik kartım istendi, ben de kimliğimi ibraz ettim. İşlemi yapmak isterlerken “sistemde sıkıntı var, biz merkeze iletiyoruz, 48 saat içinde dönüş sağlanır, size SMS gelir” denildi. Ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen ne bir SMS aldım ne de herhangi bir geri dönüş yapıldı, indirimim de tanımlanmadı. Engelli indirimi başvurumun daha fazla geciktirilmeden hemen işleme alınmasını ve sosyal destek indiriminin hattıma ivedilikle tanımlanmasını talep ediyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Ali

Müşteri danışmanı aradı. Bu da Şikayetvar ın etkisi. İşim çözüldü mü? Kocaman hayır. Evraktalepleri ne gönderdim tekrar göndereceğim. Vodafone bayisine gittim. Biz yapmıyoruz koskoca metropolün ilçesinde bir tane olan Vodafone shop yapıyor dedi. 7 Aralık tarihinden beri uğraşıyorum.