Siparişim Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetinden Yanıt Gelmedi

07.06.2026 tarihinde Asics’in resmi internet sitesi üzerinden kadın voleybol ayakkabısı Upcourt 6 modelini 393uv3398J sipariş numarası ile satın aldım. Aradan 1 hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumunda herhangi bir ilerleme göremiyorum.

Bu süreçte Asics müşteri hizmetlerini iki kez arayarak kayıt oluşturdum. Her iki görüşmede de bana geri dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, bilgilendirilmedim. Hem ürünün kargolanmaması hem de müşteri hizmetlerinden geri dönüş alamamak beni ciddi anlamda mağdur etti.

Siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın acil olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.