to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetinden Yanıt Gelmedi
07.06.2026 tarihinde Asics’in resmi internet sitesi üzerinden kadın voleybol ayakkabısı Upcourt 6 modelini 393uv3398J sipariş numarası ile satın aldım. Aradan 1 hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumunda herhangi bir ilerleme göremiyorum.
Bu süreçte Asics müşteri hizmetlerini iki kez arayarak kayıt oluşturdum. Her iki görüşmede de bana geri dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, bilgilendirilmedim. Hem ürünün kargolanmaması hem de müşteri hizmetlerinden geri dönüş alamamak beni ciddi anlamda mağdur etti.
Siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın acil olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Aldığım 3 ayakkabının 2 tanesi stokta görünmüyor artık. Bugün yine aradım iade istiyorum dedim. Hala ilgili departmana iletiyoruz deniyor. İletiliyor mu emin de değilim çünkü arayan yok hiçbir şekilde
Bugün itibariyle tam 16 gün oldu sipariş vereli. İş günü olarak 10 tam iş günü geçti. Yine aradım iade istiyorum hemen işlem yapılmasını istiyorum dedim. Sonuç yine ilgili departmana iletildi. Sinirim artık o kadar yüksekti ki acil olarak not düşülebildi. Bir gelişme olacak mı bakalım. Beni gün içinde en geç 18.00'e kadar arayacaklarmış. Müşteri hizmetleri harici bu bünyede iş yapacak bir elemanları var mı emin değilim bakalım göreceğiz. Bundan sonrası Tüketici Mahkemesi zaten
Önce 3 parça sonra tüm bakiye olarak hesabımıza paramız yatırıldı. Maalesef ki güzel bir üslup ile demek isterdim ama Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet ettiğimi öğrendikten sonra yatırdılar. Onu bile 3 kere de yatırdılar. Bir de onun için kavga etmek zorunda kaldım. Güzel dil yerine sert konuşma ve tehdit işi çözüyor maalesef. Tez zamanda herkes parasını alır umarım.
