İade İçin Kimlik Ve Selfie Zorunluluğu Mahremiyet İhlali

İnegöl’de t Gaz aboneliğimi yaklaşık 5 gün önce t Gaz İnegöl ofisi üzerinden iptal ettirdim. Abonelik iptalinden sonra para iadesi için yönlendirildiğim Hayhay mobil uygulamasında, iademi alabilmem için kimliğimin fotoğrafını ve kimliğimle birlikte selfie çekmemi zorunlu tutan bir ekranla karşılaştım.

İade alabilmek için benden kimlik fotokopisi ve selfie istenmesi bana son derece gereksiz ve rahatsız edici geliyor. Sanki bu şartı öne sürerek paramın içeride kalmasının istendiğini düşünüyorum. Üstelik t Gaz aboneliği sırasında IBAN gibi basit bir yöntem sunulmamış, “Hayhay hesabın varsa oradan, yoksa postaneden alırsın” denilmiştir; ancak bu süreçte kimlik ve selfie zorunluluğu konularak iade almak zorlaştırılmış durumdadır.

Kimlik bilgilerimin ve yüz görüntümün bu şekilde istenmesini kabul etmiyorum ve para iademin, kişisel verilerimi bu ölçüde paylaşmaya zorlanmadan, daha makul ve güvenli bir yöntemle yapılmasını talep ediyorum. Gerekenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.