Personelin Dikkatsizliği Ve Yanlış Sipariş Teslimatı

Eskişehir Batıkent Köfteci Yusuf şubesinde yaşadığımız bir durumu paylaşmak istiyorum. Yarım ekmek köfte ve tam ekmek köfte siparişi verdik. Siparişimizi alan kravatlı, gömlekli bayan personel, dolabı düzenleyen diğer personelle sohbet etmekten bizimle ilgilenmedi, sipariş takibini doğru düzgün yapmadı. İçeceklerimizi yanlış getirdi, masada olması gereken porsiyon köfte çok geç geldi, yanında az yoğurt vardı, yoğurt ise hiç gelmedi. Masada ne meze ne de ekmek vardı, en azından ekmek verilseydi salatayla bir şeyler yiyebilirdik. Ayrıca siparişi alan kişi, sipariş fişine ismini de yazmamıştı.

Bu yaşananlar hem müşteri memnuniyeti açısından hem de markanın ismine yakışmayan bir durum. İlgisiz davranan bu personelin gerekli şekilde uyarılmasını ve bu tür olayların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.