to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Engelli İndirimi Başvurusunda E-imzalı Rapor Kabul Edilmiyor
Vodafone müşterisi olarak engelli indirimi başvurusu yapmak istedim. E-imzalı engelli raporum bulunmasına rağmen, başvuru için mağazaya gitmem gerektiği belirtildi. Ancak e-imzalı belge zaten resmi olarak geçerli ve diğer tüm kurumlar bu tür belgeleri e-posta yoluyla kabul ediyor. Engelli bireylerin mağazaya gitmesinin her zaman mümkün olmadığını göz önünde bulundurursak, Vodafone’un bu konuda daha duyarlı ve kolaylaştırıcı bir yöntem sunmasını bekliyorum.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de başvurunun sadece mağaza üzerinden yapılabileceği söylendi. Benim mağazaya gitmem mümkün değil ve bu nedenle başvuru yapamıyorum.
Vodafone Türkiye’nin, diğer kurumlarda olduğu gibi e-imzalı engelli raporunu e-posta yoluyla kabul ederek başvuruları almasını rica ediyorum. Bu konuda gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.
Telefon numaram: 0542*****83
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çözüm sağlanmadı, mağazadan yapılabiliyor dediniz sadece, ben mağazaya gidemiyorum.
