Emekli Müşteriye Fahiş Tarife Teklifi Ve Kullanım Haklarının Azaltılması

Vodafone hattımda uzun süredir Red 18 GB 2000 dakika içeren tarifeyi kullanıyorum ve vergilerle birlikte aylık yaklaşık 354 TL ödüyorum. 13.05.2026 tarihinde tarife yenileme için arandım ve bana 15 GB internet ve 1000 dakika içeren yeni bir tarife önerildi, bunun için de 460 TL istendi. Hem internet ve dakika hakkımın düşmesi hem de ücretin bu kadar artması emekli maaşıyla geçinen biri olarak beni ciddi anlamda zorluyor.

Üstelik eşim de Vodafone kullanıyor ve onun tarifesi geçtiğimiz ay yenilendi, 20 GB ve 1000 dakika için 325 TL ödüyor. Ailecek Vodafone kullanıyoruz ve operatör değiştirmek istemiyoruz ancak mevcut teklif hem içerik olarak daha düşük hem de fahiş bir ücret seviyesinde.

Bana “size uygun başka tarife yok” denilerek başka bir alternatif sunulmadı. Emekli bir müşteri olarak daha makul, bütçemi sarsmayacak ve mevcut kullanım haklarımı çok fazla düşürmeyecek bir teklif yapılmasını, mümkünse mağduriyetimi giderecek şekilde tarife ücretimin yeniden değerlendirilmesini rica ediyorum. Aksi halde mecburen başka operatörlere yönelmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.