Vodafone ek paket

Vodafone, benim bilgim olmadan 'Her Şey Dahil Pasaport' ek paketini 399 TL'ye satın almış. Temmuz ayında ise 'Dijital Koruma Paketi'ni 89 TL'ye, tek seferlik olduğu söylenerek aldım. Ancak fark ettim ki, benden iki ay ücret kesilmiş. İptal et seçeneği yoktu, bu nedenle iki ay boyunca ödeme yaptım. S...

Bu Vodafone'un sorunları bitmiyor. Geçtiğimiz hafta yurt dışına çıkarken, 1 ay kullanma süresi olan, 169 TL'ye 1 GB internet, 15 dakika ve 10 SMS içeren bir paket aldım. Yanımda yurt dışında yaşayan ve telefon hattı olan kızım olduğu için, onun internetinden Wi-Fi'mi açarak yararlanacaktım. Bugün, a...

23 Temmuz’da Vodafone’a geçiş yaptım ve 60 GB internet içeren faturalı hat paketini kullanmaya başladım. Ancak ilk günden itibaren internet paketim beklenmedik şekilde hızla tükendi. Daha önce farklı operatörlerde asla karşılaşmadığım şekilde, internet paketlerimi çok kısa sürede bitirdiğime dair sü...

Bugün 18:00-19:30 saatleri arasında, küçük kız kardeşim hesabımdan iki kez üst üste ek paket satın almış. Maddi olarak zor bir dönemden geçtiğim bu süreçte, bu durum beni gerçekten zor durumda bıraktı. Bu paketlerin iptalini ve iadesini istiyorum. Müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen yardımcı olun...

Vodafone Redli 20 GB tarifesini yaklaşık 390 TL’ye kullanıyordum. Bugün TOBi sistemi üzerinden bana mevcut tarifenin sona ereceği ve bundan sonra aynı paket için 475 TL ödenmesi gerektiği bildirildi. Ben 70 yaşında emekli biriyim ve kirada oturuyorum, eşim de çalışmıyor. Bu nedenle mevcut olan 390 ...

7 ay önce Vodafone bayisine gidip farklı bir operatörden Vodafone faturasız hatta geçmek için talepte bulundum fakat sanki ben faturalı hat istiyormuşum gibi Vodafone çalışanının yaptığı yanlış ve bende o sıra faturasıza geçtiğimi zannetmem ve sonrasında bitmek bilmeyen anlam veremediğim yüksek fatu...

Sabah 08:00 civarında telefonumu açtığımda, 18 GB internetimin hiçbir kullanım yapmadan tamamen bittiğini gördüm. Oysa telefonum gece boyunca ekranı kapalıydı ve tüm hücresel verim yalnızca sınırsız sosyal medya uygulamaları (WhatsApp, Instagram) için açıktı. Buna rağmen internetim tükenmiş. Üsteli...

Vodafone Hediye Çarkı’ndan 02.08.2025 tarihinde saat 14.31’de 1 GB internet kazandım ve hattıma bu süreyle yüklendi, kullanım süresi de 03.08.2025 saat 14.31’e kadar olarak belirtildi. Hediye internet paketimin tanımlandığına dair SMS aldım ve mesajda herhangi bir kısıtlama ya da özel kullanım koşul...

Vodafone’a kayıtlı hattımda, onayım olmadan Red 30 tarifesinden Red 22 tarifesine geçiş yapıldı. Geçiş işlemi, bir bayan tarafından telefonla arandığımda sadece bilgi verilerek gerçekleştirildi; herhangi bir onayım alınmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bir çözüm sunulmadı ve talebim ...

Vodafone sınırsız sosyal medya paketim var. Bana Instagram, X, Facebook, Spotify ve YouTube.com kullanımı sınırsız denilerek paket satıldı. Ancak sadece Instagram ve X kullandığım halde, zamanla 30 GB normal internetimden eksiliyor. Kullanımları kontrol ettiğimde, normal internetimden veri tüketildi...

Gerçekten, bu operatör bir insana bu kadar sıkıntı yaşatabilir mi? Verilen hediyemi vermiyorlar; 5 GB olarak gelen internet hediyemi 1 GB olarak gönderdiler. İnternetim bitmiş durumda ve faturamdan daha yüksek fiyatlı bir ek paket almak zorunda kalacağım. Vodafone'un bana yaşattığı mağduriyetin kaçı...

Vodafone Red 25 GB tarifesi kullanıyorum. Tarife ücretim vergiler dahil 360 TL olarak belirtilmişti, ancak her ay faturam 381,5 TL olarak geliyor. Faturamı detaylı incelediğimde, tarife ücreti 360 TL olarak yer alıyor ve buna ek olarak ayrıca 49,19 TL vergi satırı bulunuyor. Ancak, bana taahhüt edil...

Vodafone Hoşgeldin 25GB paketini 175 TL ödeyerek ilk kez sorunsuzca satın aldım. Ancak paketi ikinci kez yüklemek istediğimde, yükleme yapamıyor ve Vodafone Yanımda uygulamasında paketim hiç görünmüyor. Üç aylık kullanım hakkım varken, paketimin neden yenilenmediğini anlamıyorum. Paketim görünmediğ...

Vodafone kurumsal hattım için Temmuz 2024 ayında 1500 TL tutarında bir fatura ile karşılaştım. Öncesinde kullandığım tarifem sona ermiş, fakat herhangi bir uyarı veya bilgi mesajı almadım. Bunun sebebini sorduğumda, tarafıma mesaj gönderildiği söyleniyor. Oysa sim kartım bir aydır kayıptı; yeni kart...

Benzer sorunu ben de yaşıyorum. 1 Ağustos da paket yenilendi 20 GB yüklendi. 1 Ağustos da bütün gün evde ev internetini kullandım 2 Ağustos saat 12:30 dan akşam 18:00 a kadar herhangi sosyal medya platformunda video veya benzeri şeyler izlemememe rağmen 4 GB internet gitmiş. Müşteri hizmetleri ile g...

Vodafone'da kullandığım 1000 dakika ve 250 SMS içeren tarifemde, dakika kullanımım %80 seviyesine ulaştığında kısa mesajla bilgilendirildim. Sonrasında konuşmayı bırakmama rağmen, 3 gün sonra tüm dakikayı kullandığıma dair yeni bir SMS aldım ve bilgim dışında 250 dakika karşılığında 145 TL ek ücret ...

Vodafone “Uyumlu” tarifesini kullanıyorum. Bugün, internetim biter bitmez hattıma otomatik olarak 500 MB’lik ek internet paketi yüklenmiş ve bunun için 145 TL ücret alınmış. Bu işlem gerçekleşmeden önce herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; bilgilendirme ancak paket yüklendikten sonra geldi. Bu tür...

Yaklaşık 20 gün önce Vodafone Red tarifesi kapsamında Yanımda uygulamasından yeni bir paket onayladım ve 12 aylık taahhüt verdim. Paket kapsamında Vodafone Yanımda Premium için 2 aylık hediye üyelik tanımlandığı belirtiliyordu. İşlem sonrasında bana SMS ile bir link iletildi ve bu linkten üyeliği ba...

Vodafone Ek 3 GB internet paketim tükendiğinde, önce hiç bilgilendirme yapılmadan 140 TL karşılığında 500 MB ek internet paketi otomatik olarak hattıma tanımlandı. Önce bu ek paketin yüklendiğine dair bildirim aldım, ardından paketimin bittiğiyle ilgili bilgilendirme mesajı geldi. Yani, paketimin tü...

Vodafone’da geçen ay geçtiğim yeni tarifeme bilgim olmadan yurt dışı paketi tanımlanmış. Aynı gün fark edip iptal ettim Yanımda uygulamasından ama şimdi görüyorum ki ücreti olan 399 TL’yi faturama yansıtmışlar. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede farkında olmadan bir kere kullandığım söylendi. ...