Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Ek Paket Ücretlendirmesi Ve Erken Kota Bitimi Nedeniyle Mağduriyet

profile
İsmail
10 Ağustos 2025 12:18
259
İsmail'in Teşekkür Mesajı
“Hemen iletişime geçtiler. Bir ayar yapıldı bekleyip göreceğiz. Teşekkürler...”

Vodafone faturalı hattımda “Sınırsız video, sınırsız sosyal medya ve 50 GB” içeren internet paketini kullanıyorum. Son 2-3 aydır, internet kullanımımda herhangi bir artış olmamasına rağmen paketim çok erken bitiyor ve otomatik olarak ek paket tanımlanıyor. Özellikle bugün yine aynı sorunu yaşadım. Hiçbir şekilde ek paket talebinde bulunmadığım halde, hattıma ek paket ücretlendiriliyor. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Aylık 740 TL ödediğim bu paket için 12 ay taahhüt verdim ve Kocaeli’de kullanıyorum. Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak herhangi bir yanıt alamadım. Sorunun neden kaynaklandığı konusunda bilgilendirilmek ve mağduriyetimin giderilmesini, ek paket ücretlerinin iptal edilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 5368****12.

ek-paket-ucretlendirmesi-ve-erken-kota-bitimi-nedeniyle-magduriyet-2.jpg
ek-paket-ucretlendirmesi-ve-erken-kota-bitimi-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
10 Ağustos 2025 12:37 (Şikayetten 19 dakika sonra)
10 Ağustos 2025 14:26
İsmail
İsmail
20 Ağustos 2025 15:02

Hemen iletişime geçtiler. Bir ayar yapıldı bekleyip göreceğiz. Teşekkürler...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Taahhüt Sonrası Yüksek Fiyat Ve Avantajlı Paket Sunulmaması Mağduriyeti

profile
21 Ağustos 2025 09:33
562
vodafone-taahhut-sonrasi-yuksek-fiyat-ve-avantajli-paket-sunulmamasi-magduriyeti-1.jpg

Taahhüt Devam Ederken Yükselen Fatura Ücretine Çözüm Sunulmuyor

profile
Şafak
08 Eylül 2025 16:31
242

Vodafone İnternet Kotam Hızla Tükeniyor Açıklama Alamıyorum

profile
20 Ekim 2025 01:27
186
1
Gaye sonuçtan hiç memnun değil

Sosyal Medya Paketi Sınırsız Olmasına Rağmen İnternetim Hızla Bitiyor Yüksek Fatura Ödüyorum

profile
31 Ekim 2025 11:32
258
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri