Taahhüt Devam Ederken Yükselen Fatura Ücretine Çözüm Sunulmuyor

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım ve taahhüdüm hâlâ devam etmektedir. 40 GB internet, 3000 dakika, 250 SMS ve sınırsız sosyal medya hizmetlerini içeren paketimi kullanıyorum. Son 2 fatura döneminde ödediğim ücret 512 TL’ye yükseldi. Taahhüdüm devam ederken bu kadar yüksek bir fiyat artışıyla karşılaşmak istemiyorum. Bu fiyat artışının adil olmadığını düşünüyorum.
İşlemlerimi Vodafone Online İşlemler üzerinden yürütüyor ve müşteri hizmetlerinin tüm kanallarından bilgi almaya çalışıyorum; ancak tarafıma herhangi bir çözüm veya teklif sunulmadı. Faturamda ekstra bir hizmet ya da kullanım ücreti de bulunmamaktadır. Konya’da yaşamaktayım ve şikayetim bu bölgedeki hizmetle ilgilidir.
Vodafone’dan beklentim, tarafıma makul bir indirim uygulanması ve fatura ücretimin kabul edilebilir bir seviyeye çekilmesidir. İlgili telefon numaram: 5358****53.
Benzer Şikayetler
Taahhüt Bitiminde Fahiş Fiyat Artışıyla Mağdur Edildim
10 Yıllık Vodafone Müşterisine Yüksek Fiyatlı Ve Adil Olmayan Yeni Teklif

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Kendi adıma kayıtlı 0541*****73 numaralı hattımı 10 yıldan uzun süredir kullanıyorum. Şu anda 20 GB internet ve ...
Fatura Artışı Ve Yetersiz İnternet Paketi Nedeniyle Mağduriyet

Vodafone Red faturalı hattınızı uzun yıllardır düzenli ve kesintisiz olarak kullanıyorum. Faturalarımı bugüne kadar her zaman düzenli şekilde ödedim. Ancak son dönemde fatura tutarımın 530-580 TL aralığına yükseldiğini gördüm ve bu artış beni oldukça zorladı. Ayrıca, mevcut internet paketim yoğun ku...
Onayım Olmadan Tarife Zammı Ve Uygun Paket Sunulmaması

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Hiçbir onayım olmadan mevcut tarifem 650 TL’ye çıkarıldı ve bu durum yalnızca bilgilendirme mesajı ile tarafıma iletildi. Tarife değişikliği sonrasında bir fatura dönemi geçti ve 0542*****63 60 numaralı hattım için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde bana...
Vodafone Kategorileri
- Arayan Kim 801
- Askerfone 186
- Aşım Ücreti 4.463
- Borç 4.373
- Cayma Bedeli 7.057
- Cepinfo 355
- Ek Paketler 6.092
- Engelli İndirimi 582
- eSIM 1.700
- Fatura 36.542
- Faturalı Tarifeler 17.002
- Faturasız Tarifeler 746
- FreeZone 1.921
- Güvenli Depo 449
- Hat Başvurusu 3.615
- Hat Devir 1.723
- Hat İptali 3.799
- Hat Ücreti 596
- Hediye Çarkı 7.409
- İçerik Servisleri 2.296
- İnternet Paketi 3.830
- Kampanya 6.352
- Kolay Paket 3.004
- Mobil İmza 835
- Mobil İnternet 6.927
- Mobil Ödeme 11.590
- Numara Değiştirme 897
- Numara Taşıma 9.326
- Online Özel 1.520
- Pin Kodu Ögrenme 19
- Puan 875
- Puk Kodu Öğrenme 82
- Red 13.680
- Red Business 142
- Redbox 334
- SIM Kartı 2.965
- Sınırsız Paket 961
- SMS 10.128
- Şebeke 8.133
- Taahhüt 10.578
- Tarife Değişikliği 16.208
- TL Yükleme 427
- Turist Kolay Paketi 4
- Uyumlu Tarife 1.887
- Yanımda 10.656
- Yurt Dışı Paketleri 3.600
Yorumlar