to read complaints and reviews, or file yours.Ek İnternet Paketi Ücretinin Aşırı Yüksek Olması
Vodafone hattımda kullandığım internet paketimin bitmesine 5 gün olmasına rağmen internetim tükendi ve bu 5 günlük süre için ek internet almak istedim. Ancak 11 Mart 2026 Çarşamba günü incelediğimde haftalık 10 GB ek internet paketinin 380 TL olduğunu, aylık ek paketlerin ise 400 TL’den başladığını gördüm. 5 gün için 10 GB internete 380 TL istenmesini son derece fahiş ve haksız bir ücretlendirme olarak değerlendiriyorum.
Bu sebeple bu ek paketi yüksek fiyatından dolayı alamadım ve mağduriyet yaşadım. Hem bu durumdaki mağduriyetimin giderilmesini, hem de ek internet paket fiyatlarının makul seviyelere çekilmesini talep ediyorum. İlgili hattımın numarası 0542*****73’tür.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Ek paketlerin fiyatları çok yüksek ve bu durumdan mağdur oldum. Vodafone temsilcisi hızlı dönüş sağladı, ancak fiyat konusunda bir çözüm sunamadı ve sorunum hâlâ çözülmedi.
