Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Veli sonuçtan hiç memnun değil

E-Sim Taşıma Sonrası Hat Kullanılamıyor, Mağduriyet

profile
22 Eylül 2025 15:58
575

5454****64 numaralı hat için 18 Ekim tarihinde Tarihinde Vodafone’un online işlemlerinden numaramı E-Sim olarak taşımak için başvurdum. Ancak işlem sonrasında bana ne bir kare kod ne de manuel kurulum anahtarı iletilmedi. Bu nedenle hattım tamamen kullanılamaz durumda ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum.

20 ekimde çağrı merkezini 2 (iki) kez arayarak taşıma işlemini iptal etmek istediğimi belirttim personel ikisinde de işlemin gerçekleşmeyeceğini mevcut hattım ve operatörüm ile devam edeceğimi söyledi. Görevim gereği çağrı merkezine gitme durumum yok hattım kapandı şu an banka işlemi yapamıyorum. Paramda kalmadı e sim bilgilerim onaylı e mail adresime gönderileceği söyledi. Kaç gün onu bekledim oda yok mağdur edildim. Ailemle bile görüşemiyorum.

1 Hat taşıma işlemim iptal ettiğim halde taşıma gerçekleşti
2 taşıma işlemi gerçekleşti. Onda da e sim gelmedi.

Ayrıca, bu sorunla ilk defa karşılaşıyorum ve işlemim taahhüt/sözleşme kapsamındaydı.
Mağduriyetimin acilen giderilmesini, E-Sim aktivasyonumun tamamlanmasını ve hattımın kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.

İrt
Tel. 5051****95
Mail v********@my.com

22 Eylül 2025 16:25 (Şikayetten 26 dakika sonra)
22 Eylül 2025 16:49
Veli
Veli
22 Eylül 2025 23:21

Hiçbir çözüm üretilmedi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Esım Kurulum Bilgileri Gönderilmiyor, Hat Kullanılamaz Durumda

profile
27 Haziran 2025 20:14
985

E-Sim Aktivasyonu Yapılmadan Hat Taşıma Sonrası Hattım Kapandı, Sorunum Çözülmüyor

profile
17 Ekim 2025 17:32
1.142
e-sim-aktivasyonu-yapilmadan-hat-tasima-sonrasi-hattim-kapandi-sorunum-cozulmuyor-1.jpg
1
Demet sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone'a E-Sim Geçişinde Gecikme Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

profile
25 Ekim 2025 11:40
1.866
vodafonea-e-sim-gecisinde-gecikme-ve-yetersiz-bilgilendirme-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Vodafone E-Sim Başvurusu Sonrası QR Kod Gönderilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
16 Eylül 2025 03:51
1.889
vodafone-e-sim-basvurusu-sonrasi-qr-kod-gonderilmedi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

E-sim Aktivasyonu İçin Gerekli Karekod Gönderilmedi, Hat Kullanılamıyor

profile
28 Temmuz 2025 15:23
653
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri