to read complaints and reviews, or file yours. 
Booking.com üzerinden Hotel Italia adlı otel için yaklaşık bir ay öncesinden rezervasyon yaptım. Rezervasyonumu vize başvurum için kullanmak amacıyla oluşturmuştum ve koşullarda, konaklamadan iki gün öncesine kadar ücretsiz iptal hakkım olduğu açıkça belirtiliyordu. Vizem henüz sonuçlanmadığı için bu süre dolmadan, iki gün öncesinde rezervasyonumu Booking.com üzerinden iptal ettim.
Buna rağmen sistemde iptal talebim geç yapılmış gibi görünmekte ve otelde hiçbir şekilde konaklama yapmamış olmama rağmen kartımdan 220,89 Euro tutarında ücret çekilmiştir. Ücret Booking.com üzerinden çekilmiş olmasına rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmamıştır. Konuyla ilgili olarak otelle iletişime geçtiğimde de sorun çözülememiş, herhangi bir çözüm sunulmamıştır.
Rezervasyon numaram 6008244292’dir. İptal talebimin ilk oluşturulduğu tarih ve saatin sistem üzerinden detaylı şekilde incelenmesini, yaşanan olası sistemsel hatanın değerlendirilmesini ve haksız yere çekilen 220,89 Euro tutarındaki ücretin eksiksiz şekilde kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Booking üzerinden Almanya Heidelberg’de bulunan Arthotel Heidelberg otelinde Comfort çift kişilik oda için 10-14 Mayıs 2026 tarihleri arasında konaklama amaçlı rezervasyon yaptım. Bu oteli özellikle ücretsiz iptal seçeneği olduğu için tercih ettim ve sonrasında da rezervasyonumu iptal ettim. İptale ...
Booking uygulaması üzerinden Tiflis’teki Tiflis İbiş Otel için 3–5 Temmuz 2026 tarihleri arasında konaklama rezervasyonu yaptım, daha sonra bu rezervasyonu iptal ettim. Rezervasyonumda ücretsiz iptal hakkım olduğu açıkça belirtilmesine rağmen, 127 dolar tutarındaki ücretim tarafıma iade edilmedi. R...
24-25 Nisan 2026 tarihleri için Özbekistan’da Symphony Boutique Hotel’e üç kişi konaklama rezervasyonumu Booking üzerinden, maaş kartımı kullanarak yaptım. Otelin ücretsiz iptal edilebilir olması nedeniyle, son iptal tarihinden önce rezervasyonumu Booking üzerinden iptal ettim. İptalden birkaç gün ...
23 Nisan tarihli Wakeup Copenhagen adlı tesisteki konaklamam için Booking üzerinden yaptığım rezervasyonda, partner bilgileri otele iletilmediği için otele giriş yapacağımız gün rezervasyonumuz iptal edildi. Bu rezervasyon için kredi kartımdan 14.161,14 TL tahsil edildi ve buna rağmen hem otele giri...
10.05.2026 tarihinde Booking.com internet sitesi üzerinden Sharm El Sheikh’te bulunan Sunrise Diamond Beach Resort – Grand Select otelinde Posh Club Room oda tipi için 7 gecelik, toplam 122.000 TL tutarında bir rezervasyon yaptım. Rezervasyon sırasında mobil uygulama ile internet sitesi fiyatlarının...
Yorumlar