Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ücretsiz İptal Süresine Rağmen Haksız 220,89 Euro Ücret Kesildi

profile
22 Mayıs 17:09
9

Booking.com üzerinden Hotel Italia adlı otel için yaklaşık bir ay öncesinden rezervasyon yaptım. Rezervasyonumu vize başvurum için kullanmak amacıyla oluşturmuştum ve koşullarda, konaklamadan iki gün öncesine kadar ücretsiz iptal hakkım olduğu açıkça belirtiliyordu. Vizem henüz sonuçlanmadığı için bu süre dolmadan, iki gün öncesinde rezervasyonumu Booking.com üzerinden iptal ettim.

Buna rağmen sistemde iptal talebim geç yapılmış gibi görünmekte ve otelde hiçbir şekilde konaklama yapmamış olmama rağmen kartımdan 220,89 Euro tutarında ücret çekilmiştir. Ücret Booking.com üzerinden çekilmiş olmasına rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmamıştır. Konuyla ilgili olarak otelle iletişime geçtiğimde de sorun çözülememiş, herhangi bir çözüm sunulmamıştır.

Rezervasyon numaram 6008244292’dir. İptal talebimin ilk oluşturulduğu tarih ve saatin sistem üzerinden detaylı şekilde incelenmesini, yaşanan olası sistemsel hatanın değerlendirilmesini ve haksız yere çekilen 220,89 Euro tutarındaki ücretin eksiksiz şekilde kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ücretsiz İptal Ücreti 127 Dolar İadesi Yapılmadı

profile
21 Mayıs 01:29
14

Ücretsiz İptal Haklımı? Çekilen Ücretin İadesi Gelmedi

profile
21 Mayıs 14:20
34
Ücretsiz İptal Haklımı? Çekilen Ücretin İadesi Gelmedi

Booking.com'dan Rezervasyon İptali Ve Geri Ödeme Sorunları

profile
21 Mayıs 14:31
3
Booking.com'dan Rezervasyon İptali Ve Geri Ödeme Sorunları
Booking.com'dan Rezervasyon İptali Ve Geri Ödeme Sorunları
Booking.com'dan Rezervasyon İptali Ve Geri Ödeme Sorunları
1
Hamza sonuçtan hiç memnun değil

Booking.com Web Ve Mobil Uygulama Arasındaki Fiyat Farkı İadesi Talebi

profile
11 Mayıs 13:59
365

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz